Depanare HP Envy 4520

Wiki contribuit de student' alt=

Wiki contribuit de student

O echipă minunată de studenți din programul nostru de educație a realizat acest wiki.



alcatel one touch nu se va activa

Această pagină de depanare vă va ajuta să identificați problemele cu HP Envy 4520.

Imprimanta nu se va conecta la computer

Imprimanta nu se va conecta fără fir, nu va imprima sau scana documente.



Imprimantă offline

Dacă dispozitivul nu este online, opriți-l și porniți-l, apoi asigurați-vă că este în stare gata. Dacă conexiunea Ethernet cablată la Internet nu este conectată, atunci cablul Ethernet poate fi rupt. Pur și simplu deconectați și reconectați cablul hardwire în portul dvs. de internet și asigurați-vă că este în stare gata. Dacă operați într-o rețea de bază fără firewall, apăsați Print pe document și selectați imprimanta. Dacă aveți un firewall și imprimanta nu este aprobată în rețeaua dvs., trebuie să o instalați în rețea urmând instrucțiunile și introducând cheia de rețea sau parola.



Conexiune USB care nu răspunde

Asigurați-vă că imprimanta este conectată la sursa de alimentare și pornită. Dacă conexiunea USB nu răspunde, verificați conexiunea USB pentru imprimantele cu fir sau conexiunea fără fir pentru imprimantele fără fir.



Tipărirea este blocată în coadă

O coadă de imprimare este blocată în coada de imprimare care nu poate fi anulată sau ștearsă și împiedică imprimarea unor lucrări de imprimare suplimentare.

Document care refuză să imprime

Dacă aveți un document care refuză să imprime, poate fi necesar să actualizați driverele, firmware-ul și să dezinstalați, reinstalați și dezactivați AV-ul.

Spooler de imprimare congestionat

Dacă spoolerul de imprimare este aglomerat, pur și simplu ștergeți și reporniți spoolerul de imprimare - software-ul care pregătește și gestionează tipărirea documentelor - și care poate rezolva problema. Dacă acest lucru nu reușește, poate fi necesar să anulați unul sau mai multe documente în coada de imprimare.



Dialog coadă de imprimare blocată

Dacă dialogul cozii de imprimare este blocat, este posibil ca prea multe aplicații să fi rulat simultan.

Puteți deschide coada unei imprimante făcând clic dreapta pe acea imprimantă în fereastra Dispozitive și imprimante și selectând „Vedeți ce tipărește”. Dacă vedeți un document mai vechi care nu poate imprima cu o eroare, faceți clic dreapta pe document aici și eliminați-l. Dacă o lucrare de imprimantă este întreruptă, o puteți relua de aici. De asemenea, ar trebui să faceți clic pe meniul „Imprimantă” și să verificați dacă „Utilizați imprimanta offline” nu este activată. Dacă această opțiune este bifată, eliminați bifa pentru a o dezactiva.

Ecranul nu afișează dispozitive

Dacă ecranul nu va afișa dispozitivul, este posibil să nu existe drivere actualizate pentru imprimantă. Accesați site-ul producătorilor și instalați cele mai recente drivere de imprimantă compatibile pentru dispozitiv: Descărcare driver de imprimantă

Dispozitive care nu se afișează

Dacă dispozitivele conectate la computer nu sunt listate în Dispozitive și imprimante, atunci căutați în Manager dispozitive. Manager dispozitive listează toate componentele hardware instalate în interiorul computerului, precum și dispozitivele conectate extern. Managerul de dispozitive este destinat în principal utilizatorilor avansați de computer și nu afișează pictograme pentru dispozitivele dvs. Trebuie să fiți conectat ca administrator pentru a efectua modificări la setările dispozitivului în Manager dispozitive.

cum se resetează iPhone 11 când este înghețat

Dispozitiv nerecunoscut

Dacă computerul dvs. nu recunoaște dispozitivul, opriți alimentarea imprimantei și scoateți cablul. Apoi opriți computerul și porniți-l din nou și reinstalați driverul de imprimantă.

2001 Honda Civic Ex tip ulei

Imprimanta nu va recunoaște cartușul de cerneală

Dispozitivul va imprima, dar nu va afișa cerneală sau dispozitivul nu va recunoaște cartușul de cerneală nou și complet atunci când este introdus în dispozitiv.

Cartușe deteriorate

Dacă un cartuș de cerneală nu poate fi recunoscut, cartușul ar putea fi gol sau să nu fie introdus corect. Unele erori de cartuș nerecunoscute pot însemna pur și simplu că cartușele nu sunt introduse corect. Încercați să scoateți cartușul de cerneală nerecunoscut și reintroduceți cartușul pentru a rezolva problema.

Cartușele non-originale și alte cartușe particulare pot lua o forță destul de mare la instalare. Închideți capacul imprimantei și / sau apăsați butonul „Cerneală” de pe imprimantă. Dacă eroarea dispare și imprimanta spune acum „Încărcare cerneală” sau revine la afișajul obișnuit de acasă, problema este rezolvată. Dacă se afișează mesajul de eroare „Cartușele de cerneală nu pot fi recunoscute”, încercați să repetați acest proces o dată înainte de a trece la pasul următor.

Cartușe murdare

Scoateți toate cartușele de cerneală și inspectați cipurile cartușului. Dacă este murdar sau cerneală, ștergeți toate așchii cu o cârpă umedă, fără scame, apoi lustruiți-o cu o cârpă uscată, fără scame. Introduceți cartușele înapoi în imprimantă.

Eroare cartușe defecte

Dacă eroarea cartușului persistă, scoateți toate cartușele de cerneală, apoi închideți capacul imprimantei și opriți imprimanta. Porniți din nou imprimanta și montați doar cartușul original nerecunoscut. Închideți capacul imprimantei și / sau apăsați butonul „Cerneală”. Așteptați până când imprimanta verifică cartușele de cerneală și vedeți dacă acum recunoaște cartușul defect. Dacă da, montați toate cartușele de cerneală rămase, apoi închideți capacul și / sau apăsați butonul „Cerneală”. Dacă se întoarce aceeași eroare, repetați acești pași.

Imprimanta nu se va conecta la Wi-Fi

Dispozitivul nu se va conecta la conexiunea la internet fără fir și / sau la linia de rețea.

Software-ul nu este instalat

Dacă imprimanta dvs. nu funcționează, este posibil să fie necesară instalarea software-ului. Înainte de a instala software-ul imprimantei, verificați cerințele. Asigurați-vă că routerul și computerul sunt pornite și că computerul este conectat la aceeași rețea fără fir ca cea pe care doriți să o conectați la imprimantă. Porniți imprimanta și plasați-o aproape de computer și în raza de acțiune a routerului în timpul procedurii de configurare. Urmați instrucțiunile producătorului și instalați software-ul imprimantei.

Rețele / routere supraîncărcate

Dacă rețelele și routerele sunt supraîncărcate cu firmware, acestea ar putea respinge o conexiune, chiar și atunci când ați introdus corect parola.

Consultați-vă cu operatorul rețelei - dacă sunteți dvs., atunci ar trebui să reporniți routerul.

cheia nu funcționează pe razwow blackwidow

Adresă IP defectă

În mod normal, imprimanta dvs. va avea aceeași adresă IP în rețeaua locală. Cu toate acestea, există momente în care adresa IP a imprimantei se va schimba și brusc abilitatea dvs. de imprimare se va opri.

Dacă adresa IP a imprimantei se schimbă, pur și simplu schimbați adresa IP a imprimantei de pe computer. Pe un Mac, trebuie doar să ștergeți imprimanta și apoi să o adăugați din nou cu noua adresă IP. Pe Windows, comutați adresa IP a portului sau eliminați și adăugați din nou imprimanta.