Tastatura și touch pad-ul nu funcționează

HP Envy x360 m6-aq105dx

HP Envy este un computer pentru nevoile dvs. de zi cu zi, la serviciu sau la școală. Această pagină include ghiduri de reparații și sfaturi de depanare.

Tammy Levesque

Rep: 13

Publicat: 29.11.2020

Am înlocuit ecranul și balamalele de pe acest model de laptop și, odată ce l-am pornit, tastatura și touchpad-ul nu au funcționat. Ambele funcționează dacă merg în bios, dar, în ciuda testelor de diagnostic, tot nu funcționează. Am citit despre actualizările Windows și tastatura care nu funcționează. Driverele par a fi actualizate. A urmat toate verificările prin HP. Am testat tastatura și o tastă nu a funcționat (tasta scrn prnt). Înlocuirea tastaturii (partea HP nr. 807526-001) va rezolva această problemă? Tastatura laptopului a funcționat bine înainte de a schimba ecranul / balamalele. De asemenea, pot folosi tastatura USB, iar ecranul tactil funcționează. Orice sfat ar fi foarte apreciat.

2 Răspunsuri

Mike @aactech

Rep: 12,6k

Dacă tastatura funcționează bine în ecranul de setări BIOS, atunci problema este un driver Windows. . .

accesați Device Manager și dezinstalați tastatura și reporniți.

Acum ceva ce ai spus nu este clar.

„Ambele funcționează dacă intru în BIOS, dar în ciuda testelor de diagnostic, tot nu funcționează.”

Spuneți că funcționează și nu funcționează. Testele de diagnostic nu remediază nimic, ci doar te alertează asupra problemelor.

Deci, tastatura a trecut testul de diagnosticare? Dacă da, atunci este o problemă a conducătorului auto.

2001 Honda Civic Ex tip ulei

Iată linkul către Ghidul de întreținere și service HP:

http: //h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05 ...

Ce se schimbă dacă apăsați tasta?

Fita Merga

Rep: 1

nu lucrează doar această parte

Comentarii:

ce soluție

10 februarie de Fita Merga

@Fita Merga

Ce se schimbă dacă apăsați tasta?

10 februarie de Mike