Dell XPS 15 9550
Rep: 61
Publicat: 05/03/2017
Am un Dell XPS 15 și am primit o alertă înainte de a începe laptopul pe care scrie „Alertă! Puterea și tipul adaptorului de curent alternativ nu pot fi determinate. Este posibil ca bateria să nu fie încărcată. Sistemul va ajusta performanța pentru a se potrivi cu puterea disponibilă. Notă: Acest avertisment poate fi dezactivat în configurarea BIOS-ului. '
Din moment ce apar, bateria nu se va încărca, dar laptopul va fi pornit dacă încărcătorul este conectat. Problema nu este bateria și nici încărcătorul, deoarece este încă un laptop destul de nou. Am folosit un încărcător de 90w, care probabil a provocat problema, deoarece laptopul folosește un încărcător de 130w. Cu toate acestea le am pe amândouă și încă mi-a dat problema. Aveți sugestii pentru a remedia problema?
Comentarii:
Avem două dintre acestea cu această problemă. Interesant este că ambii au procesoare i7. Avem o grămadă de acestea cu i5 și niciuna dintre acestea nu are probleme de încărcare. Ai noroc cu asta? Încă căutăm un răspuns.
wifi nu funcționează pe iPhone 4s
7 Răspunsuri
 | Rep: 25 |
Pentru mine, soluția a fost similară cu soluția găsită pe site-ul de asistență Dell - https: //www.dell.com/community/General/D ... . Ultima postare a menționat că un vârf trebuie reglat în orificiul de încărcare al laptopului. Am văzut că un vârf în XPS 15 era cam îndoit, așa că l-am reglat, am conectat adaptorul de încărcare și a început să se încarce în cele din urmă.
 | Rep: 25 |
Hei, băieți, tocmai mi-am luat laptopul Dell mai puțin de 30 de zile. Aveam același mesaj de alertă despre dapterul de alimentare și se pare că nu împingeam fișa până la conexiunea laptopului. Îl împingeam doar la jumătatea drumului. Tocmai mi-am dat seama de asta și l-am împins până la capăt și acum mă încarc din nou la normal. Deci, doar FYI, asigurați-vă că îl conectați până nu știți niciodată că ar putea fi problema. Sper că acest lucru va ajuta, mulțumesc!
Comentarii:
Acest lucru nu a ajutat pe nimeni. Ești singura persoană de pe pământ care ar împinge ștecherul la jumătate.
Laugh out Loud.
 | Rep: 45,9k |
2 lucruri aici.
'Alerta! Puterea și tipul adaptorului de curent alternativ nu pot fi determinate. „chiar înseamnă că ceva nu este în regulă.
Dacă ați încercat 2 încărcătoare Dell autentice separate și ambele vă dau această eroare, atunci poate că mai este ceva în neregulă. Intră în BIOS și privește secțiunea baterie / alimentare pentru a vedea dacă îți spune mai multe. Am văzut că priza de alimentare în sine se încurcă și asta poate fi cauza. Conectarea unui 90W se va încărca încet, dar nu va da un mesaj care nu poate determina.
 | Rep: 3k |
Problema poate fi că secțiunea de alimentare a plăcii de bază nu recunoaște corect niciunul dintre adaptoarele de alimentare. Puteți verifica setările BIOS-ului, dacă există o problemă pe placa de bază, adaptorul de alimentare va apărea ca 1 watt în loc de 60 sau 90 watt. Diagnosticul încorporat vă poate oferi mai multe informații. De asemenea, ar trebui să verificați conectorul de alimentare, acesta nu ar trebui să se miște dacă ar putea fi suficient de slab încât contactele să nu se potrivească.
Laptopul are, în general, nevoie de 60 de wați de putere pentru a rula toate dispozitivele instalate. Dacă aveți un doc, este nevoie de încă 20-30 de wați pentru a rula dispozitivele din doc. Conectarea unui adaptor de alimentare de 90 de wați la andocare va face ca unul sau mai multe dispozitive conectate prin andocare să nu funcționeze, în majoritatea cazurilor, videoclipul extern nu funcționează. Conectarea unui adaptor de alimentare de 130 de wați la laptop nu va afecta laptopul, deoarece laptopul va consuma doar puterea de care are nevoie pentru a funcționa.
Comentarii:
Înlocuiți placa de bază. Dacă adaptorul de alimentare apare ca 1 W în BIOS, atunci placa de bază este problema.
uscatorul kenmore elite nu a incalzit
| | Rep: 1 |
XPS 9560 a încetat să recunoască adaptorul de alimentare. Am încercat să schimb mufa DC (de două ori), să clipesc BIOS-ul, să scot bateria din sistem (pentru ca Windows să se reinstaleze). Nimic nu a funcționat. Bateria mea a ajuns la 0% și atunci când am scos bateria, aceasta ar porni și va funcționa bine, dar lipsa bateriei este frustrant. În cele din urmă, am văzut un fir în care cineva a spus că puteți încărca laptopul prin portul USB C (dar lent, deoarece puterea este redusă). Am văzut un USB-C de 90 W pe Amazon și l-am luat. A încărcat bateria în câteva ore în timp ce computerul funcționa. Este posibil să nu fie întreaga 130 W, dar este foarte utilizabilă și se încarcă suficient de repede. Iată linkul Amazon dacă doriți să faceți check-in:
https: //www.amazon.com/dp/B07DW3QGJJ/ref ...
Comentarii:
Am același model și această problemă a început săptămâna trecută pentru mine. Se pare că această mufă DC este foarte defectă, ceea ce este supărător, deoarece acest laptop a fost de 1800 USD. Sunt în stare să-l încarc după ce m-am încurcat cu încărcătorul, dar este frustrant. Mi-aș dori ca DELL să aibă o rechemare sau ceva de natură pentru aceste laptopuri, deoarece este nedrept.
Am aceeași problemă și am parcurs exact aceiași pași pentru a încerca să o remedi așa cum ați făcut-o. Cumpărând acel încărcător USB-C cât mai curând posibil, vă mulțumesc foarte mult pentru această soluție temporară (sperăm). Sper că va funcționa așa cum a funcționat pentru tine!
Hei, David a funcționat?
 | Rep: 1 |
Am făcut un videoclip rapid care arată cum am rezolvat problema pe XPS 15 9550. Am două adaptoare de alimentare Dell 130w și pinul central a fost bine la ambele. Problema mea a fost că DC Jack se mișca când aș conecta cablul de alimentare. Sper că acest lucru va ajuta pe altcineva care se împiedică de acest forum.
 | Rep: 1 |
Am aceeași problemă, de fapt acum de a cincea oară deja. Dețin xps 9560, i7 de 2-3 ani. Dell tace absolut acest lucru, deci singura dvs. șansă sunt forumuri de acest gen (sau Pro-Support, a se vedea mai jos). Am verificat de multe ori și sunt 100% sigur că nu a fost cauzată niciodată de un adaptor greșit, de un știft îndoit, de o mufă uzată, de o priză slăbită, de o baterie defectă sau de un software sau de o problemă de bios etc. presupunând că ești un întârziat complet sau poate au reparat câteva computere de acest gen și apoi cred că știu totul. Permiteți-mi să vă spun că despre această problemă anume, ei nu știu nimic. Nimeni nu a rezolvat-o până acum și este unul foarte frustrant. Nici nu pare a fi atât de rar.
Prima dată am lăsat serviciul Dell să o rezolve (asistență profesională). După o depanare inițială la distanță pentru a exclude cazul în care sunteți un idiot care nu poate folosi google, un tehnician a venit cu o placă de bază și a înlocuit-o. A funcționat jumătate de zi până s-a întâmplat din nou. În mod ciudat, când mă ocupam de computer cu mine (cum ar fi deconectarea / conectarea bateriei la momente aleatorii), am reușit (foarte rar) să o încarc complet. Cu toate acestea, nu a rămas niciodată mult timp. Așa că l-au luat, l-au trimis undeva (Polonia?), Unde un alt tehnician a schimbat priza de alimentare cu cablu de curent alternativ + placă de bază. De atunci, a funcționat bine pentru o lungă perioadă de timp, deși foarte ocazional, bateria s-a oprit pentru a se încărca, dar numai temporar. Ceea ce am observat este că problema este mult mai probabil să se declanșeze atunci când nu conectați adaptorul direct la priza de perete, ci folosiți orice fel de prelungitor sau furcă. Deci, este probabil să fie cauzat de unele fluctuații ale puterii de intrare. Deși s-ar crede că adaptorul se ocupă de asta, se pare că nu. Pentru a susține acest lucru, am observat, de asemenea, că există o probabilitate relativ mare ca problema să se declanșeze atunci când conectați computerul la o priză a unui tren și apoi opriți și porniți din nou (la stații etc.). Deci se pare că ceva se deteriorează (progresiv?) În interiorul computerului, dar nu este clar ce. Uneori am reușit să rezolv problema deconectând adaptorul din mijloc, reconectând firul la priza computerului și conectând din nou mijlocul (sau câteva permutări ale acestuia). De data aceasta, însă, nu mai funcționează și acum rulez mașina fără baterie (nu va porni cu bateria descărcată, dar pornește fără ea - are sens). Am încercat deja să înlocuiesc eu soclul și cablul de curent alternativ, dar nu a ajutat.
În concluzie, se pare că singura soluție fiabilă este înlocuirea simultană a cablului de curent alternativ + a plăcii de bază (și apoi a sta departe de cablurile de extensie și prize de tren ), dar din moment ce am încercat această soluție o singură dată, nici nu pot garanta asta. Placa de bază nu este o parte ieftină și, evident, o mulțime de înșurubări de schimbat, așa că probabil veți fi mai bine cu extinderea garanției și lăsarea acestora să o repare.
Richard
