Trackpad-ul nu mai funcționează, cursorul dispare și nu reapare

HP Chromebook 11 G4

A patra generație a Chromebook-ului HP de 11,6 inci cu cost redus, lansat în 2015.

John Lee

Rep: 49

Publicat: 04/01/2019

Cursorul mouse-ului / trackpad-ului dispare și nu revine. Un mouse trebuie să fie conectat, iar apoi cursorul reapare, dar când mouse-ul este deconectat, trackpad-ul nu funcționează.

Comentarii:

Există altundeva în afară de acesta pentru a căuta șoferi?

https: //support.hp.com/us-en/drivers/sel ...

02/04/2019 de John Lee

2 Răspunsuri

DrGlowire @lightnwire

Problema cartușului de cerneală HP Envy 4520

Rep: 3k

Încercați să actualizați driverele pentru track pad-ul.

Comentarii:

Știți unde se află șoferii? Site-ul HP nu are niciunul, iar Chromebookul este actualizat cu actualizările ulterioare.

04/04/2019 de John Lee

Cel mai bun pe care îl pot găsi este acest link https: //support.google.com/chromebook/an ... . Mi se pare enervant faptul că HP nu acceptă driverele Chrome sau nu oferă informații mai bune. Am găsit linkul pe site-ul Lenovo, cel puțin au furnizat informații mai bune decât HP.

04/04/2019 de DrGlowire

Bună,

Se pare că cele mai recente actualizări nu au rezolvat problema.

Vedea aviz consultativ .

Când mouse-ul este conectat, trackpadul funcționează sau doar cursorul arată și este controlat de mouse?

Dacă da, vă întrebați dacă este o problemă hardware - trackpad defect.

04/04/2019 de jayeff