Roku 3 Depanare

Wiki contribuit de student' alt=

Wiki contribuit de student

O echipă minunată de studenți din programul nostru de educație a realizat acest wiki.



Fără conexiune Wifi

Roku 3 nu se conectează la WiFi.

Informații de conectare WiFi incorecte

Asigurați-vă că informațiile de conectare la rețeaua dvs. sunt corecte.



Încă mă deconectez de la PSN

WiFi în afara razei de acțiune

Dacă playerul dvs. Roku 3 nu se conectează la WiFi, este posibil ca semnalul WiFi de la router să nu fie în raza de acțiune. Pentru a întări semnalul, mutați routerul și Roku 3 astfel încât să existe mai puține obiecte și pereți între ele. De asemenea, ar trebui să evitați punerea routerului în subsol, lângă o fereastră sau lângă alte componente electronice care pot emite interferențe. Nu amplasați dispozitivul Roku 3 sau routerul în zone închise care pot bloca semnalul. De asemenea, puteți reorienta antenele routerului către dispozitiv. Pentru cea mai fiabilă conexiune, puteți conecta Roku 3 direct la router printr-un cablu Ethernet.



Sistemul trebuie repornit

Poate fi necesar să reporniți atât routerul, cât și playerul Roku 3. Deconectați ambele dispozitive și așteptați 5 secunde înainte de a le conecta din nou. Reîncercați configurarea conexiunii wireless.



Adresă IP greșită

Dacă dispozitivul dvs. nu se poate conecta la rețeaua dvs., verificați setările IP pentru conexiunea dvs. wireless. Sub Setări, accesați WiFi și selectați setările de rețea. Dacă metoda pentru obținerea adresei IP este setată la „manual”, schimbați acest lucru la „automat”.

Calitate video scăzută

Roku 3 este conectat la Internet de mare viteză, dar transmite în flux o calitate video slabă.

Conexiune slabă între Roku 3 și Router

Pentru a întări conexiunea dintre Roku 3 și router, mutați Roku 3 într-o zonă mai înaltă sau departe de orice alte dispozitive care ar putea interfera cu conexiunea. Dacă acest lucru nu funcționează, actualizați firmware-ul routerului. Pentru aceasta, consultați secțiunea intitulată „Blocarea aplicațiilor”.



Viteza conexiunii în bandă largă

Pentru a crește viteza conexiunii dvs. în bandă largă, întrerupeți utilizarea oricăror alte dispozitive conectate la rețea folosite de Roku 3.

iPhone-ul meu 6s nu va porni după logo-ul Apple

Telecomanda nu răspunde

Dispozitivul dvs. Roku 3 nu răspunde la telecomandă.

Bateria trebuie înlocuită

Dacă telecomanda nu funcționează, este posibil ca bateriile telecomenzii să fie descărcate sau să nu funcționeze bine. Înlocuiți cele două baterii AA, dacă este necesar, folosind acest ghid iar lumina LED din partea din față a telecomenzii ar trebui să clipească dacă funcționează corect. Odată ce telecomanda funcționează din nou, dialogul de asociere la distanță ar trebui să apară pe ecran.

Probleme de asociere

Ar putea fi necesar să vă asigurați că telecomanda este asociată cu dispozitivul Roku. Re-asociați telecomanda cu dispozitivul apăsând și ținând apăsat butonul negru de asociere din compartimentul bateriei timp de 3 secunde până când LED-ul luminează intermitent și apare dialogul de asociere la distanță.

Atât Remote cât și Roku trebuie repornite

Poate fi necesar să reporniți atât telecomanda cât și dispozitivul Roku 3 pentru a asocia cele două dispozitive. Deconectați cablul de alimentare de la dispozitiv și așteptați 5 secunde până când reconectați alimentarea. Odată ce ecranul de încărcare Roku se aprinde, scoateți și reintroduceți bateriile în telecomandă. Apoi, țineți apăsat butonul negru de asociere din compartimentul bateriei timp de 3 secunde, în timp ce Roku continuă să pornească. După ce ați terminat, verificați dacă telecomanda funcționează.

Telecomanda trebuie eliminată

Este posibil ca telecomanda să fie ștearsă și re-asociată. Veți dori să scoateți capacul compartimentului bateriei și să deconectați playerul Roku. Apăsați și țineți apăsat butonul de asociere A, B și negru dintr-o dată până când lumina LED clipește. LED-ul ar trebui să clipească încă de trei ori pentru a indica faptul că telecomanda este ștearsă. Reconectați playerul Roku la alimentare. Acum, apăsați și mențineți apăsat butonul violet de asociere până când lumina LED clipește din nou pentru a indica faptul că telecomanda este asociată.

Aplicații Crashing

Aplicația dvs. se blochează sau se blochează aleatoriu în timp ce o utilizați.

Aplicație eronată

Dacă aplicațiile dvs. se blochează sau se blochează des, atunci poate exista o problemă cu aplicația. Încercați să închideți aplicația pe care o utilizați în prezent și deschideți alta. Verificați dacă problema apare din nou. Dacă și aplicația respectivă se blochează, încercați să reporniți dispozitivul. Acest lucru se poate face deconectând dispozitivul, așteptând câteva secunde și apoi conectându-l din nou.

telefonul meu blu nu va porni sau nu se va încărca

Firmware Roku 3 învechit

Este posibil ca Roku să nu fie actualizat pentru a putea primi noile actualizări ale aplicațiilor dvs. Pentru a rezolva acest lucru, accesați ecranul de pornire și introduceți setările. Sub Setări, selectați Sistem, apoi Actualizare sistem și Verificați acum. Dacă este disponibilă o actualizare, aplicați actualizarea și verificați funcționalitatea aplicațiilor dvs.

Actualizarea erorilor

Dispozitivul Roku 3 nu se va actualiza și pe ecran apare un mesaj de eroare sau un cod.

Firewall-ul blochează conexiunea cu serverul de actualizare Roku 3

Dacă Roku 3 nu se actualizează, poate fi necesar să dezactivați firewall-ul. Pentru a face acest lucru, conectați-vă la setările routerului. Pentru dispozitivele Windows, faceți acest lucru deschizând un browser și conectându-vă la 192.168.1.1. Acesta ar trebui să fie implicit pentru aproape toate routerele. Găsiți secțiunea firewall. Faceți clic pe acea secțiune și opriți paravanul de protecție.

Televizorul nu comunică cu serverul de actualizare Roku 3

Este posibil ca televizorul să nu se conecteze corect cu serverul de actualizare Roku. Pentru a remedia acest lucru, vă puteți conecta la ecranul secret și puteți actualiza de acolo. Pentru a ajunge la ecranul secret, utilizați telecomanda pentru a apăsa Acasă de cinci ori, Înainte rapid de trei ori, Derulați de două ori. Apoi, derulați până la „Actualizare software” și faceți clic pe „OK”.

Lampa de alimentare nu se aprinde

S-ar putea să fie însoțit de un zgomot ușor, cu curentul conectat

Ar putea fi cauzată de cablurile LED de alimentare care ating antena RF

Trebuie să dezasamblați Roku 3 și să scoateți placa de bază urmând ghidul iFixit. Apoi asigurați-vă că capacul negru care conține LED-ul alb de alimentare este așezat în poziție verticală și că pinul din spate al LED-ului nu atinge antena. Puteți scoate capacul LED-ului de alimentare și examina pinii. Încercați să conectați alimentarea după ce vă asigurați că pinii LED-ului sunt liberi.