Sunetul soneriei video nu se va conecta la wifi

Ring Video Doorbell Pro

O sonerie electronică cu redare video și convorbire bidirecțională. Lansat în aprilie 2016 cu numărul de model 88LP000CH000.



Rep: 37



Publicat: 01/09/2018



Sunetul soner video nu se va conecta la wifi și nu poate fi văzut de telefonul meu.



Comentarii:

Bună @ blacknyght127 ,

A funcționat OK înainte sau este o nouă instalare?



Ați verificat dacă există putere la sonerie?

Utilizați funcția de voltmetru a unui DMM (multimetru digital) pentru a dovedi că aveți putere.

Privind ghidul de instalare, se pare că are nevoie de o rețea de 24V AC. Alimentare 15VA (0.625A)

Are clopotul o lumină albastră care pulsează?

01.01.2018 de Jayeff

Vă mulțumim că ați răspuns. Am soneria conectată la un transformator de 24v. Nu a funcționat niciodată. Lumina care circulă în cercuri este tot ceea ce face vreodată. Am încercat să-l resetez de mai multe ori.

14.01.2018 de David

Clopotul are o lumină albastră.

14.01.2018 de David

Este conectat conform instrucțiunilor. Am putere la sonerie.

14.01.2018 de David

Bună @ blacknyght127 ,

Când spui că nu este „văzut” de telefonul tău, vrei să spui prin aplicația „Ring” sau prin WiFi-ul telefonului?

Puteți vedea dacă „Configurare sunet” este listat în lista WiFi a rețelelor disponibile a telefonului?

Vă puteți vedea rețeaua WiFi de acasă cu telefonul lângă sonerie?

15.01.2018 de Jayeff

11 Răspunsuri

Rep: 3.1k

Cum resetați soneria?

Dacă lumina încă nu începe să se rotească când apăsați butonul portocaliu, încercați să efectuați o resetare hard. Pentru a efectua o resetare hard, țineți apăsat butonul negru timp de 15 secunde. După eliberare, lumina din față va clipi de câteva ori, indicând faptul că soneria dvs. se repornește, apoi reporniți procesul de configurare din nou.

Sunet video de configurare

Comentarii:

ai mei pot găsi alte wifi accept pe cel pe care îl folosesc, chiar pus în spus și parolă pentru ascuns, nu sunt sigur cum să schimb canalul, acesta ar trebui să poată găsi ca telefonul meu și tampon

05/06/2018 de Caryn Baker

Timpul pe care trebuie să-l țineți apăsat este de 30 de secunde conform manualului Ring (nu 15). Se înnegrește după aproximativ 20 de ani, așa că cred că au adăugat încă 10 de ani pentru a fi siguri. Am furnizat un link, dar comentariul a fost marcat ca spam, deci va trebui să îl faceți singur Google.

PS Chiar și anii '30 nu m-au ajutat cu soneria, a resetat, dar nu a funcționat. Dar, după ce am vorbit cu asistența, foarte prietenos, îmi vor trimite unul nou fără niciun cost.

23.02.2019 de Olle Sundblad

Înlocuirea a funcționat așa cum este descris manual, așa că cred că cipul Wi-Fi s-a spart pe primul.

PS Ring a fost mai rapid decât am obținut-o eu în aceeași săptămână.

24.07.2019 de Olle Sundblad

Nu am un fund portocaliu pe inelul 2

04/01/2020 de lpquinn55

Rep: 73

Apelați serviciul clienți pentru sunet, vă vor ajuta să aflați de ce nu vă conectați

Rep: 1

Nu mai am nicio problemă. Dar când am instalat noul meu router NETGEAR, acesta a venit cu aplicația Circle. Este o aplicație de filtrare parentală. A fost nevoie de ceva lucru, dar ne-am dat seama că aplicația bloca soneria soneriei de la conectarea la router. Deci undeva - cred că ar trebui să-ți pui asta pe forumuri. Deci oamenii nu vor petrece atât de mult timp ca mine încercând să fac soneria să se conecteze la router.

Comentarii:

Și eu am cercul Disney și am probleme cu conectarea soneriei mele. Ce ai făcut pentru a-l conecta? Nu văd adresa MAC a soneriei care apare în Circle.

29.11.2018 de bnoof

Rep: 25

Am încercat să îmi conectez soneria de mai multe ori, nu ceream parola wifi, am ținut apăsat butonul portocaliu timp de 15 secunde pentru a reseta clopotul, a cerut parola și m-am conectat în câteva secunde, sper că acest lucru va împiedica pe cineva să simțind cele 3 ore de frustrare pe care le-am simțit.

Rep: 1

Dezactivarea 5Ghz a rezolvat problema mea. Deci, am modem / router NETGEAR C7000v2, ceea ce trebuie să faceți este să deschideți browserul (utilizați Internet Explorer sau Opera nu utilizați Chrome, deoarece panoul de control nu va funcționa în Chrome). Tastați www.routerlogin.net veți fi prompt pentru numele de utilizator și parola (autentificarea implicită pentru NETGEAR este numele de utilizator: parola de administrator: parola). După ce vă conectați, accesați fila ADVANCED, apoi Advanced Setup și din meniul derulant faceți clic pe Wireless Settings. Cauta Setări avansate fără fir (5 GHz a / n / ac) și debifați „Enable Wireless Gateway Radio”, faceți clic pe Apply, care este situat deasupra. Deconectați-vă și deconectați modemul / routerul timp de 10 sec. Asta e. Am lucrat pentru mine și crede-mă că am sunat la asistență, au fost foarte drăguți, dar m-au făcut să merg să cumpăr cel mai bine pentru un înlocuitor așa că am făcut-o. Dar când al doilea a încetat să funcționeze, am fost sigur că dorbell nu a fost o problemă ... Sper că acest lucru a fost de ajutor. Mult noroc !

Comentarii:

Mulțumesc! Ar trebui să lucrezi pentru Ring. 3 înlocuiri mai târziu. Vă mulțumim pentru toate detaliile furnizate. Aceasta a fost soluția.

20/10/2020 de Jose Lopez

Rep: 316,1k

Bună @ douglas1952 ,

Iată un video care arată cum să resetați și să introduceți o nouă parolă.

Rep: 1

Și eu am Disney Circle și a trebuit să-l opresc pentru ca Ring Doorbell Pro să funcționeze cu routerul meu Netgear Orbi WiFi. De curând instalasem routerul Orbi și îl foloseam de ceva vreme (aproximativ o săptămână). Apoi am decis să pornesc Disney Circle și atunci mi-am pierdut conexiunea Ring Doorbell Pro. Am încercat totul și începusem să cred că soneria s-a stricat. Abia când am văzut această postare m-a făcut să mă gândesc să o opresc și când am făcut-o, am trecut printr-o resetare și funcționează.

3D se încarcă, dar nu se aprinde

Rep: 1

După pierderea conectivității la rețea, am încercat să urmez pașii de depanare pentru soneria mea Ring door Pro, inclusiv simpla apăsare a butonului lateral pentru resetare hard. Soneria se va întoarce doar la un inel pulsatoriu, mai degrabă decât la un inel de configurare rotitor, așa-numitul suport. Am făcut „toate lucrurile”, ceea ce a constat în cea mai mare parte în a face fotografii cu soneria ușii mele și configurarea cablajului soneriei / transformatorului, testând funcționalitatea normală a soneriei. Asistența a spus în cele din urmă că Ring Pro meu era defect și că comand o înlocuire.

Comentarii:

Acest lucru exact mi s-a întâmplat după 18 luni de utilizare. Tocmai a oprit conectarea la WiFi în întregime. Orice altceva de la sonerie funcționează. Am sunat și am trecut prin tot cu ajutorul Ring și mi s-a spus să cumpăr unul nou. Probabil voi merge cu Nest.

01/11/2020 de Kolby Campbell

Rep: 1

A trebuit să dezactivez partea de 5 GHz a rețelei mele și să folosesc numai 2.4 GHz.

Comentarii:

Cum faci asta?

02.09.2019 de Meg James

Depinde de router, nu de inelul tău. Dacă accesați setările routerelor, ar trebui să existe un loc pentru a dezactiva 5 GHz.

22.09.2019 de jenny.magnes

Rep: 1

Am avut multe probleme și după ce am instalat un nou router. Asta și multe altele.

Folosiți șurubelnița furnizată..șurub mic foarte greu de îndepărtat pentru a scoate carcasa.

Apăsați butonul lateral și eliberați-l foarte repede pentru a intra în modul de configurare.

Țineți telefonul sau dispozitivul foarte aproape de sonerie și așteptați ca rețeaua de apel să apară în lista dvs. de rețele, durează câteva secunde.

Nu s-ar conecta cu ușurință la routerul meu. Instrucțiuni pentru a apropia clopotul mai aproape de router nu este practic când clopotul este deja instalat. În cele din urmă a funcționat când am rămas aproape de clopot, cu ușa din față deschisă și am introdus parola routerului acolo.

Aproximativ 2 ore ca să funcționeze.

Rep: 1

Mi-au trebuit 3 încercări și ore cu asistență tehnică inelară. În cele din urmă a crescut la un nivel mai înalt de ajutor. Am avut probleme cu conectarea la WiFi, am aflat că imprimantele fără fir sunt dușmanul inelului. Deconectați-l în timp ce configurați. Dacă aveți încă o problemă, luați inelul și ieșiți la bordura din afara casei dvs. de cel puțin 10-20 de picioare. Apoi încercați din nou, funcționează ca un farmec.

David