HP Officejet Pro 8620
Rep: 49
Publicat: 21.02.2020
Am citit prin majoritatea celorlalte fire de pe internet despre această problemă, dar încă o creez atât în scopuri de documentare, cât și în cazul în care cineva are o soluție la care nu m-am gândit! Textul cu caractere aldine este considerat important pentru depanarea.
Am cumpărat imprimanta HP OfficeJet Pro 8620 în 2015 și până în decembrie 2019 a funcționat perfect. Într-o zi din senin, am primit acest mesaj de eroare: „Capul de imprimare pare să lipsească, să nu fie detectat sau instalat incorect. Cod de eroare 0xc19a0023 '. Am remis capul de imprimare o dată și imprimanta a funcționat până a doua zi , când a apărut aceeași eroare. Am urmat pașii HP de depanare unu. resetează imprimanta Două. puneți din nou capul de imprimare de 3 ori 3. actualizarea firmware-ului, dar fără noroc. Am dezasamblat capul de imprimare și am curățat contactele de pe placa PC. am comandat această soluție de curățare și a curățat capul de imprimare, îmbibându-se în soluție pentru o perioadă de timp și împingând soluția. Fără noroc. Am continuat apoi să cumpăr acest nou cap de tipărire de pe eBay , dar noul a dat instantaneu același mesaj de eroare.
Apoi am continuat să mai depan câteva. Deoarece noul cap de imprimare a eșuat, m-am gândit că poate problema se află în căruciorul capului de imprimare din interiorul imprimantei. L-am demontat și am curățat contactele de pe placa PC. (Acesta este, de asemenea, posibil să cumpărați pe aliexpress , dar nu am făcut-o). Totul pare ok. Toate știfturile nu sunt deteriorate. Am resetați bateria CMOS de pe placa principală, a deconectat toate cablurile și a verificat cablurile în mod specific pentru căruciorul capului de imprimare. Nu am echipamente sau cunoștințe pentru a testa dacă cablurile funcționează efectiv, dar totul pare ok. Încă primesc mesajul de eroare.
Un ultim lucru pe care l-am venit astăzi această pagină este că ar putea fi cerneală neoriginală pe care l-am instalat pentru prima dată ultima dată când mi-am înlocuit cartușele (acum aproximativ 3 luni, am trecut ultima culoare de la HP original la neoriginal). Ar putea fi într-adevăr problema? Merită totuși să încercați să cumpărați cartușe HP originale noi și va rezolva chiar problema? Sau daunele au fost făcute deja și nu sunt reversibile? Sunt puțin ezitant să investesc mai mult pe această imprimantă, deoarece am aruncat deja 72 EUR pentru capul de imprimare ... Returnarea capului de imprimare în China, de unde locuiesc, costă aproape 40 EUR, deci nu merită rambursarea.
EDIT: Am găsit o declarație oficială de la HP despre o nouă actualizare de firmware care elimină funcția de securitate dinamică, ceea ce face ca imprimanta să eșueze atunci când este instalată cerneală neoriginală. Cu toate acestea, ei spun în mod explicit că este conectat doar la un mesaj de eroare al cartușului. Alte mesaje de eroare nu sunt legate. Deci, teoretic, am rezolvat deja această problemă, când mi-am actualizat imprimanta la cel mai nou firmware la începutul procesului de depanare. Ambele capete de imprimare dau același mesaj de eroare. Acest lucru îmi descrește credința în a cumpăra cerneală originală nouă pentru a remedia problema ...
EDITARE 2: Am găsit vechile cartușe originale HP goale pe care le aveam înainte și le-am instalat doar pentru a vedea dacă va elimina eroarea, dar nu a făcut-o. Deci acum nu trebuie să risipesc bani cumpărând cerneală nouă cel puțin ...
curățarea portului de încărcare a iPhone-ului cu alcool
Sau îmi lipsește altceva? Vă mulțumim pentru ajutor!
6 Răspunsuri
Soluție aleasă
Rep: 49
cum se repară iPhone 4s dezactivat
Publicat: 03/02/2020
Am încercat acum să resetez la imprimantă setările implicite din fabrică. (Se poate accesa această funcție și multe alte funcții apăsând de 4 ori săgeata înapoi de pe panoul tactil. Aceasta deschide un meniu de servicii). Gândul a fost de a scăpa de orice setări sau istoric care ar putea provoca eroarea sau de a aminti cerneala neoriginală. Nu a funcționat.
DAR! Am fost atât de norocos să găsesc o imprimantă utilizată identic, dar care funcționează complet, aici, în Norvegia, pentru doar 25 EUR, cu cerneală originală instalată. Am schimbat capul de imprimare de la acesta la vechea mea imprimantă și a funcționat în sfârșit. Deci, răspunsul și concluzia au fost la urma urmei simple: capul de imprimare a fost defect ȘI capul de imprimare de la eBay a fost defect ... Un cap de imprimare funcțional a rezolvat problema mea ...
Deci, acum am două imprimante HP 8620 în casă. Util dacă altceva nu merge bine, pot doar să schimb piese. Sau poate voi căuta un alt cap de imprimare mai ieftin pentru a-mi încerca norocul.
Caz rezolvat. O documentație valoroasă a fost realizată. Aveți grijă să cumpărați capete de imprimare din China.
Comentarii:
Cerneala HP non originală strică perioada imprimantei.
 | Rep: 25 |
Peter, sunt sigur că acest lucru nu te ajută prea mult, dar am aceeași problemă pe un T120 și am trecut prin aceleași lucruri ca și tine. 2 capete de imprimare, un nou ansamblu de cărucior cu cabluri asociate. Am verificat toate cablurile și contactele cu un multimetru și le-am curățat înainte de aceste achiziții. Aceasta este o imprimantă scumpă, dar sunt pe cale să arunc prosopul și să-l arunc. HP este mai puțin decât posibil cu răspunsuri posibile. Chiar am întrebat ce componente ar putea provoca acest mod de eșec. După ore întregi de citit un manual tehnic, nu sunt mai aproape de răspuns. Manualul nu spune altceva decât să așezați din nou capul de imprimare, apoi să îl înlocuiți.
În afară de un PCB principal, care este, de asemenea, scump, sau poate un firmware corupt, sunt la înțeles. Am făcut depanare și reparare pe mașini de frezat CNC, lasere și multe alte tipuri de echipamente. Nu am lovit niciodată situația în care o companie nu ar încerca să ajute la diagnosticarea unui echipament. Mi se pare foarte frustrant. Voi posta din nou dacă găsesc un răspuns.
Todd
Comentarii:
După vizionarea unui videoclip de pe YouTube, se pare că conexiunea la capul Pcb - j10 pin 4 și ansamblul capului este defectuoasă și nu este într-adevăr o reparație ușor de utilizat datorită epoxidului alb care acoperă zona de lipire a cablului flexibil pentru cap.
înlocuirea bateriei Apple Watch seria 1
 | Rep: 13 |
Asta poate fi, dar al meu a făcut același lucru cu cerneala OEM.
 | Rep: 1 |
Am exact aceeași problemă la HP 8620. De asemenea, am verificat contactele și așa mai departe. Cred că este o problemă de software. Ultima actualizare de firmware este probabil incompatibilă sau are o eroare.
Pentru a verifica acest lucru, vreau să mă întorc la versiunea de firmware anterioară.
2010 chevy equinox stabilitrak service light și abs light
Stie cineva cum sa faca asta?
Comentarii:
Nicio cerneală OEM nu distruge perioada imprimantei.
jocuri de citire Xbox 360 ca DVD
 | Rep: 1 |
Cerneala non OEM distruge perioada imprimantei. Nici măcar un nou principiu nu îl va salva. Aruncați imprimanta în coșul de gunoi și cumpărați una nouă și nu folosiți niciodată produse care nu sunt OEM sau cerneală / toner generice.
 | Rep: 1 |
Exact povestea mea cu un HP 8620. Am urmărit soluțiile HP (readuceți și resetați), am curățat contactele și ... am achiziționat un nou cap de imprimare pe eBay din China. Fără bucurie. Un articol suplimentar - se întâmplă să dețin doi dintre acești bebeluși, unul acasă, unul la birou. Poți ghici? Când schimb capurile de imprimare, cele bune funcționează în ambele imprimante!
Acum ... Înțeleg părerea că cerneala terță parte sparge aceste imprimante. Dacă da, rușine pentru HP. Mi-e teamă că nu cumpăr argumentul că o piesă de hardware pe care o dețin ar trebui legată de un consumabil la un preț prea mare. Ar trebui să existe câteva drepturi și decizii lăsate în seama consumatorului, așa că sunt dispus să protestez dacă acesta este cazul.
Și ... faptul că mesajul de eroare lipsă sau nedetectat al capului de imprimare urmează capului de imprimare defect nu este o dovadă că acest lucru este cauzat de cerneală.
Dar, până la urmă, am încă o imprimantă care nu funcționează, una de la un producător presupus cu reputație și nici un model ieftin de aruncat. Chiar nu vreau să comit o inutilă atrocitate de mediu și să trimit acest lucru la depozitul de deșeuri. (De asemenea, aș fi mai puțin responsabil să-mi trimit mașina la curtea de gunoi data viitoare când are nevoie de un ștergător!)
Haide HP !!
Comentarii:
De asemenea, am un HP 8620 cu această eroare și am folosit DOAR cerneală HP. Am încercat să curăț și să opresc / pornesc imprimanta. Urați să cumpărați un cap de imprimare nou și aflați că acest lucru nu va rezolva problema. orice sugestii? Dacă trebuie să cumpăr o altă imprimantă, nu voi mai cumpăra din nou un HP, chiar dacă am fost utilizator HP pe viață ...
Petru
