Samsung Galaxy J5 (2015)
Rep: 1
linie verde pe droid turbo 2
Publicat: 08/01/2019
Așadar, am un Samsung J5 pro și nu pot descărca nimic din aplicația Magazin Google Play.
De fiecare dată când încerc, se pare că se descarcă, apoi primesc notificarea că nu poate instala această aplicație. Am urmărit toate soluțiile oferite de asistența google și chiar Samsung pentru această problemă, dar nimic nu funcționează.
Am avut această problemă anterior acum aproximativ 4 luni. După ce telefonul mi-a fost resetat din fabrică, problema nu mai era acolo - un prieten de-al meu a spus că se datorează faptului că Stan a fost conectat la contul meu Google, așa că nimic nu se va descărca dacă nu se achită rețeta.
Cu toate acestea, în ultimele 2 luni, am avut din nou aceeași problemă, rețeta Stan a fost plătită și, de asemenea, mi-am resetat din nou telefonul de două ori, am urmat de mai multe ori soluțiile sugerate. De asemenea, am încercat să nu fac backup și să restabilesc datele contului meu Google și să le scot din unitate pentru a vedea dacă asta ar fi fost problema.
cum să dezasamblați Xbox 360 slim
Singurul lucru pe care mă pot gândi să-l fac este să scot complet toate datele de pe telefon, să-mi scot cardul SD, să scot toate datele de rezervă de pe conturile Google și Samsung, apoi să-mi resetez din fabrică telefonul. Dacă acest lucru nu funcționează, este posibil să trebuiască să îl duc la un atelier de reparații de telefoane.
Mai are cineva aceeași problemă? Știi cum să o rezolvi?
1 Răspuns
Soluție aleasă
 | Rep: 316,1k |
Bună,
Verificând doar că a funcționat de fiecare dată după ce ați resetat din nou telefonul de două ori în ultimele 2 luni și acum nu mai funcționează, este corect?
Dacă da, încercați câteva dintre următoarele pentru a vedea dacă puteți restrânge problema:
a) Verificați dacă aplicația Magazin Play este actualizată. Deschideți aplicația Magazin Play și accesați Setări> Despre> Versiunea magazinului Play, atingeți pentru a intra și verificați dacă scrie că este necesară sau nu o actualizare. Dacă este, atingeți și urmați instrucțiunile. Vedeți dacă descărcarea funcționează acum
Macbook Pro nu va porni
b) Porniți telefonul modul sigur și apoi verificați dacă puteți descărca utilizând aplicația Magazin Play. Dacă puteți, atunci o aplicație descărcată este cauza problemei. Trucul este să afli care.
c) Ștergeți cache de sistem (derulați pagina în jos pentru a afla cum să faceți acest lucru) și apoi verificați dacă puteți descărca OK
Comentarii:
Vă mulțumim pentru sugestie. Am încercat ceea ce ai spus și Google Play încă nu va actualiza și nu va instala aplicații noi.
Pentru resetarea din fabrică, prima dată când am avut această problemă cu Google Play, am făcut imediat o resetare din fabrică pe telefonul meu, problema a dispărut. Cu toate acestea, acum peste o lună, când problema a apărut din nou, am făcut o resetare din fabrică de 2 ori după ce am urmat toate soluțiile sugerate între ele, totuși problema persistă.
Chiar și după ce am pornit telefonul în modul sigur, încă nu pot actualiza sau descărca aplicații noi din magazinul Google Play din păcate.
Bună @ alyssia97 ,
Singurul lucru pe care îl pot sugera acum este să reinstalați (sau să actualizați) firmware-ul pentru telefon, în cazul în care firmware-ul de recuperare din telefon s-a deteriorat cumva.
Asigurați-vă că ați făcut mai întâi o copie de rezervă a telefonului sau că ați copiat toate datele, etc. înainte de a încerca acest lucru (dacă doriți să îl încercați, desigur)
Iată un link către un video care arată cum să faci acest lucru.
ce înseamnă cl pe lg washerAlyssia Wilcox
