Articol de: Julia Bluff @julia
Copiați adresa URL a articolului
AcțiuneOamenii din întreaga lume își trimit prin e-mail iPhone-urile sparte către specialistul în microsoldare Jessa Jones . Ajutați de microscopuri puternice și de fiare de lipit de precizie, experți precum Jessa smulg chip-uri mici de pe plăcile logice, le schimbă cu altele noi și reînvie dispozitivele pe care Genius Bar-ul Apple ar spune un elogiu.
cum se deschide Samsung Galaxy Tab 3
Jessa poate repara practic orice. Dar în aceste zile, își petrece cea mai mare parte a timpului reparând un singur lucru. Deoarece în fiecare lună, tot mai multe dispozitive iPhone 6 și (în special) 6 Plus apar în magazinul ei, Reabilitare iPad , cu aceeași problemă: o bară gri, pâlpâitoare, în partea de sus a ecranului și un ecran tactil care nu răspunde.
Bara pâlpâitoare gri pe care o puteți vedea în partea de sus a acestui iPhone este un simptom clasic al unei probleme pe care profesioniștii din reparații o văd în tot mai multe dispozitive iPhone 6 și 6 Plus.
Se pare că Jessa nu este singură. O mulțime de profesioniști în reparații se confruntă cu același aflux de iPhone-uri defecte - majoritatea cu bare gri pâlpâitoare și toate cu funcționalitate tactilă glitchy. Rami Odeh, tehnician de reparații din New Orleans, vede până la 100 de iPhone 6 și 6 Plusuri pe lună care nu răspund bine la atingere. Aproximativ jumătate din reparații au fost trimise lui Michael Huie - specialistul din spate Microsoldering.com —Afișați simptome ale aceleiași probleme.
Desigur, nu există nicio modalitate de a spune exact câte telefoane sunt afectate de ceea ce numim boală tactilă, dar fiecare tehnologie de reparație cu care am vorbit ne-a spus că problema este incredibil de frecventă.
„Această problemă este suficient de răspândită încât să simt că aproape fiecare iPhone 6/6 + are o notă (nu este destinat jocului de cuvinte) și sunt ca niște bombe bifate care așteaptă să acționeze”, spune Jason Villmer, proprietarul STS Telecom —Un atelier de reparații în Missouri. Vede telefoane de acest gen de mai multe ori pe săptămână.
Dacă pagini și pagini de reclamații pe Apple a sustine forumurile sunt orice indicație, Apple știe că există o problemă hardware cu iPhone 6 și 6 Plus - dar nu fac nimic în acest sens.
„Am dus [telefonul meu] la„ Geniuses ”de la Apple Store din Westfield Valley Fair Mall (Santa Clara, CA)”, a scris un proprietar de iPhone 6 Plus pe forumul de asistență Apple. „După o așteptare foarte lungă (~ 2 ore) am întâlnit în cele din urmă un reprezentant. El a recunoscut problema (era foarte familiarizat cu ea), dar a spus că Apple nu o recunoaște ca fiind o problemă și, prin urmare, nu poate face multe lucruri. ” Aparent, unui angajat Apple i s-a spus unui alt proprietar iPhone 6 Plus că oamenii vin cu această problemă „de mai multe ori pe zi”. „După ce am vorbit cu o tehnologie, am primit exact ceea ce mă așteptam:„ Nu mai aveți garanție și [sic] singura opțiune este să cumpărați un telefon nou ”, a scris utilizatorul.
În ciuda steagului alb al Apple, unii utilizatori afectați au observat că răsucesc strategic telefonul puțin sau punând presiune pe ecran inversează problema pentru o vreme. Bara pâlpâitoare gri dispare. După o scurtă remisiune, însă, boala iPhone se înrăutățește. Bara gri insidioasă a morții se răspândește. Funcționalitatea tactilă devine din ce în ce mai strălucitoare. În cele din urmă, telefonul pierde complet atingerea.
Atingeți Boala devine mai profundă decât ecranul
Iată unde se îngroașă complotul: înlocuirea ecranului tactil nu remediază problema. Bara gri apare în cele din urmă și pe noul ecran. Deoarece, potrivit profesioniștilor în reparații, problema nu este deloc ecranul. Este vorba despre cele două cipuri ale controlerului cu ecran tactil sau cipuri Touch IC de pe placa logică interior telefonul.
Aceste două cipuri Touch IC - cunoscute sub numele de cipurile U2402 Meson și Cumulus U2401, așa cum se referă la Apple - sunt cauza principală a profesioniștilor în repararea epidemiei tactile pe care le-au văzut în iPhone 6 și 6 Plus. Aici sunt prezentate în iPhone 6.
Aceste două cipuri transformă degetul tău pe afișaj în informații pe care telefonul tău le poate folosi. Când cipurile Touch IC nu funcționează, puteți jab, atingeți și trageți pe ecran tot ce doriți - telefonul dvs. nu poate procesa corect informațiile. Cel puțin, nu până când jetoanele sunt înlocuite cu altele noi.
cum să clonezi hard disk-ul macbook pro
Geniile de reparații Apple nu sunt echipate pentru a efectua reparații specializate la placa logică internă, deci nu pot rezolva efectiv boala tactilă. Dar specialiști calificați, terți, în microsoldare (cei mai „neautorizați” să facă reparații Apple, potrivit politica oficială a companiei ) poate sa remediați telefoanele cu simptome de boală tactilă. Și o pot face mult mai ieftin decât costul unei noi plăci logice sau a unui înlocuitor de telefon în afara garanției. Acesta este motivul pentru care atât de multe dintre aceste iPhone-uri deteriorate își găsesc drumul în atelierele de reparații din întreaga lume.
„Problema este ridicol de larg răspândită și Apple ar fi trebuit să facă o rechemare sau poate o reparație gratuită în garanție pentru această problemă”, mi-a spus Huie prin e-mail. „Dacă dețineți un iPhone 6+ și nu ați întâmpinat încă problema, atunci cred că sunt șanse destul de mari să îl experimentați pe durata de viață a telefonului.”
Bendgate 2.0: Cracarea
După ce au remediat sute de iPhone 6 și 6 Plus, multe profesioniști au reușit dezvoltat teorii despre ce cauzează Atingeți Boală în aceste două modele specifice. Un profesionist în microsoldare cu care am vorbit a speculat că cipul U2402 Meson - unul dintre cele două cipuri Touch IC de pe placă - are un defect de fabricație. Dar cea mai populară teorie pe care am auzit-o este că boala tactilă este consecința neprevăzută pe termen lung a unui defect de proiectare structurală: Bendgate.
Acer touchpad nu funcționează Windows 10
Când au fost lansate pentru prima dată iPhone 6 și 6 Plus, au descoperit unii proprietari că telefoanele mari și largi au obiceiul urât să se muleze pe forma de crestă, dacă sunt lăsate prea mult într-un buzunar din spate. Fenomenul, cunoscut sub numele de Bendgate, a fost aparent pus în pat atunci când Apple se pare că a întărit punctele slabe în carcasa din spate a iPhone 6s.
„Dar adevărul rămâne - în comparație cu modelele anterioare de iPhone, iPhone 6/6 + este un fel de telefon„ bendy ”. Factorul său de formă subțire și suprafața mai mare supun placa logică din telefon la o presiune de flexie mecanică cu care niciun alt iPhone nu a avut de-a face ”, Jessa. explică într-o postare detaliată pe blog . IPhone 6 Plus - cel mai larg dintre cele două telefoane - pare a fi deosebit de susceptibil la acest tip de daune.
Atât în iPhone 6, cât și în 6 Plus, chips-urile Touch IC se conectează la placa logică printr-o serie de bile de lipit înțepătoare - „ca o farfurie care se sprijină pe marmură”, explică Jessa. În timp, pe măsură ce telefonul se îndoaie sau se răsucește ușor în timpul utilizării normale, acele bile de lipit se fisurează și încep să piardă contactul cu placa.
„La început, este posibil să nu existe deloc defecte. Mai târziu s-ar putea să observați că ecranul uneori nu răspunde, dar este rapid să reveniți cu o resetare hard ”, explică Jessa. „Pe măsură ce fisura se adâncește într-o separare completă a legăturii chip-board, perioadele fără funcție tactilă devin mai frecvente.” Orice picături sau manipulări grele continuă să se îndepărteze de bilele de lipit crăpate. Daune suficient de multe dintre ele și conexiunile dintre jetoane și placa logică sunt întrerupte, semnalele se pierd, atingerea devine mai strălucitoare și apoi dispare cu totul.
Dimensiunea contează - Dar Diavolul este în detalii
Desigur, iPhone 6s și 6s Plus sunt, de asemenea, telefoane mari - deci de ce nu li se întâmplă și boala tactilă? Se pare că dimensiunea contează - dar nu este singurul lucru care contează. În iPhone 6s / 6s Plus, Apple a mutat cipurile sensibile Touch IC de pe placa logică și pe ansamblul afișajului, probabil adăpostindu-le de majoritatea forțelor de flexie la care este supusă placa logică.
Și profesioniștii în reparații au identificat alte elemente de design problematice ale iPhone 6 și 6 Plus. În alte telefoane, un mic pâlc de „subumplere” vindecată sub jetoanele critice ajută la menținerea sigură a bilelor de lipit - dar nu există nicio subumplere care să ancoreze jetoane Touch IC pe placă în iPhone 6 și 6 Plus. La modelele anterioare de iPhone, Apple a acoperit și cipurile Touch IC cu un scut EMI metalic rigid. În iPhone 6 și 6 Plus, scutul rigid a fost înlocuit cu un scut pliabil pentru autocolante.
„Întrucât cipul Touch IC nu are subumplere și nici suport metalic, pare să fie primul care„ rupe ”placa logică”, explică Huie. „Când spun„ rupeți ”, mă refer la îmbinările lipitei se rup de cip, ceea ce cauzează atingerea fără atingere.”
Cum remediați boala tactilă?
Deci, ce faceți dacă vedeți o bară gri, pâlpâitoare, în partea de sus a iPhone 6 sau iPhone 6 Plus? Trucul ăla de răsucire pe care l-am menționat anterior? Se pare că presiunea pe ecran permite cipului să intre din nou în contact complet cu placa, a explicat Jessa. Dar nu este o soluție permanentă. Este un bandaj - și unul slab, la asta (nu vă rupeți telefonul încercând să-l reparați, vă rog). Singura soluție permanentă este înlocuirea telefonului (scump), înlocuirea plăcii logice (de asemenea scumpă) sau înlocuirea ambelor IC-uri tactile de pe placă (mai puțin costisitoare).
Urmăriți interviul nostru cu Jessa pentru a afla mai multe:
Deci, dacă aveți simptome de boală tactilă și sunteți încă în garanție - acum ar putea fi un moment bun pentru a profita de această opțiune de înlocuire a garanției. Cu toate acestea, nu există nicio garanție că telefonul dvs. de înlocuire nu va suferi de aceeași problemă și undeva pe linie.
iPhone 6s nu va porni sau nu se va încărca
Dacă nu sunteți în garanție, vă puteți duce telefonul la un atelier de reparații electronice care oferă reparații la nivel de placă. Un microsolder bun poate înlocui cele două cipuri Touch IC de pe placa logică a iPhone-ului la prețuri mai mici decât prețul unui telefon nou. (Asigurați-vă că magazinul pe care îl alegeți înlocuiește jetoanele și nu doar le reîmprospătează, avertizează Jessa. Refluxarea - sau încălzirea jetoanelor până când lipirea se topește și se reconectează la îmbinare - nu remediază pierderea de atingere pe termen lung funcționează. Problema tinde să revină.)
Pentru a se asigura că boala tactilă este de fapt vindecată, unele ateliere de reparații au experimentat modalități de a împiedica flexia plăcii logice. După o reparație Touch IC, iPad Rehab, de exemplu, a adăugat un scut metalic puternic peste partea superioară a jetoanelor ca o armare internă.
„Am constatat că plasarea propriului nostru mod - un scut metalic lipit peste scutul autocolantului - pare să protejeze telefonul de reapariția viitoare a problemei. Noi (și alții) am început de curând să trimitem joburile noastre Touch IC cu scutul „viitor” pe ele ”, spune Jessa. Până în prezent, spune ea, niciunul dintre clienții ei nu a raportat efecte adverse din cauza modului hardware.
Desigur, nicio opțiune care implică reparații independente nu ar fi aprobată de Apple. De fapt, Jessa și colegul său Mark Shaffer au fost cenzurați și interziși să posteze pe Comunitățile de asistență Apple pentru că au explicat de ce eșuează atingerea și au sugerat repararea terților ca soluție.
Reparați postarea profesionistă a lui Mark Shaffer în comunitatea de asistență Apple înainte de a fi editată de un mod.
Si dupa.
Deci, se pare că Apple este fericit să vândă telefoane de înlocuire a oamenilor, dar nu par să fie dispuși să indice proprietarii de iPhone către singurele persoane care pot efectiv repara problema: ateliere de reparații independente.
cum deblocați un telefon Motorola
„[Apple nu] spune clienților că pot rezolva problema la un centru de servicii independent. Nu oferă deloc repararea acestuia. Singura opțiune pe care Apple o oferă oamenilor care întâmpină această problemă este „Doriți să cumpărați un iPhone nou?” spune Louis Rossmann - expert în repararea plăcilor din New York - în un videoclip YouTube pe acest subiect .
Rossmann prezice că, în cele din urmă, problema bolii tactile va exploda probabil într-un proces de acțiune colectivă - moment în care Apple va fi obligat să răspundă cu un fel de program de garanție extinsă. Dar numai dacă clienții încep să se unească și să solicite mai mult sprijin de la Apple pentru această problemă.
Dacă vă amintiți, a fost nevoie expus și o strigare publică masivă pentru Apple adresa Eroare 53 —Și aceasta a fost o problemă relativ ușor de rezolvat de software. Boala tactilă este o problemă hardware cu care Apple nu poate remedia acest lucru o actualizare iOS . Abordarea bolii tactile va fi mai complicată și mai costisitoare. Dar dacă problema este la fel de răspândită pe cât susțin profesioniștii în reparații, atunci Apple ar trebui să înceapă să ofere clienților soluții în loc de scuze. Și trebuie să o facă în curând.
„Apple a proiectat telefoane mai bine decât aceasta în trecut. Trebuie să proiecteze telefoane mai bine decât acestea în viitor ” spune Rossmann . „Și trebuie să își asume răspunderea și responsabilitatea pentru dispozitivele pe care oamenii le-au plătit în acest moment și care nu funcționează așa cum ar trebui.”
Imagini de fundal Imagini de fundal iPhone 5 și iPhone 5s Teardown
Design de produs IPhone 5 va fi reparabil?
Concursuri 
