Apple revendică daune cauzate de apă (ceea ce anulează garanția), dar nu s-a întâmplat niciodată?

iPhone 8

Lansat pe 22 septembrie 2017. Model A1863, A1905. Disponibil ca GSM sau CDMA / 64 sau 256 GB / auriu, argintiu și gri spațial.



Rep: 23



Publicat: 20.09.2019



culoarea bose soundlink nu se aprinde

Am iPhone-ul meu 8 doar de 4 luni acum. Dintr-o dată, o ridic și o pornesc și jumătate din ecranul meu este mai slab decât cealaltă jumătate. Am oprit imediat ecranul și l-am repornit și același lucru, dar puțin mai rău. Am oprit din nou ecranul, dar de data aceasta când am încercat să-l pornesc din nou, nu s-a mai aprins. Telefonul avea sunet și vibrații, dar doar un ecran complet negru. Am oprit telefonul și am așteptat aproximativ 30 de secunde și l-am repornit. Din nou, am avut sunet și vibrații, dar totuși doar un ecran negru. Am încercat să fac hard reset cu volumul de creștere, reducere a volumului și butonul de alimentare, dar nu a funcționat. Încă mai aud notificările mele din e-mail, facebook etc. Apoi telefonul a început să emită sirene de alertă ciudată de pericol în mod repetat. Asta m-a speriat, așa că am scos cartela SIM din telefon și am așezat telefonul pe masă. Am încă un sunet complet, dar doar ecran negru. Dintr-o dată, telefonul începe să SUNE (dar nu există cartelă SIM în telefon)! Acest lucru m-a speriat cu adevărat, dar am luat telefonul și am apăsat butonul de acasă, care, într-un fel, a răspuns la apel, totuși, încă nu am putut vedea nimic pe ecran și apoi pot să-mi aud dispecerul local 911 întrebându-mă dacă am nevoie de ajutor !! !! Bineînțeles că încerc să le spun că sunt în regulă și că nu există nicio urgență, dar, deși îi aud, nu pot să mă audă deloc !! Am împins curentul și am oprit din nou telefonul, apoi am așteptat câteva minute și l-am repornit. Încă același ... sunet, dar fără ecran. Ei bine, același proces a continuat de 3 MAI MULTE ori, 911-ul meu local sunându-mă, dar apoi nu m-a putut auzi răspunzând la telefon. În acest moment am fost atât de frustrat și am știut doar că poliția urma să apară la mine acasă. Am oprit din nou telefonul și de data aceasta l-am lăsat oprit. M-am gândit că, dacă aș lăsa bateria să se descarce până peste noapte și apoi să încerc să o încărc dimineața, poate că ar funcționa. A doua zi dimineață am încercat să pornesc și, desigur, bateria era complet descărcată pentru că nu o încărcasem. L-am conectat și l-am lăsat să se încarce o vreme și m-am întors să-l pornesc și nu mai era nimic. Fără ecran. Fără sunete. Fără vibrații. Nimic. Atunci am decis să sun la asistența Apple. Specialistul în asistență cu care am vorbit a fost foarte prietenos și ea m-a condus printr-o serie de tehnici de depanare, inclusiv conectarea la laptopul meu, dar niciunul nu a funcționat. Specialistul mi-a spus atunci că telefonul meu era încă acoperit în garanție și că cel mai probabil era o problemă cu lumina din spate și că mi-ar înlocui telefonul dacă nu ar putea să îl remedieze. Apoi mi-a explicat că tot ce trebuia să fac este să aștept cutia mea FedEx peste noapte pe care o trimiteau, să-mi pun telefonul înăuntru și să folosesc FedEx pre-plătit peste noapte pentru a-l trimite înapoi și mi-ar trimite telefonul fix sau dacă nu ar putea repara , ar trimite un nou iPhone 8 a doua zi de FedEx peste noapte. De îndată ce am luat cutia, am pus telefonul înăuntru, am aplicat eticheta preplătită și FedEx a ridicat-o pentru a o trimite la Apple. Am așteptat 2 zile și încă nu primisem nimic înapoi de la FedEx, așa că am decis să sun la asistența Apple înapoi pentru a afla care este starea de rezervă. Am fost apoi informat că mi-au trimis un e-mail (nu au încercat să mă sune sau să mă contacteze în niciun alt mod) și în acest e-mail a spus că tehnicianul lor expert a stabilit că telefonul a avut daune cu apă sau lichid și, prin urmare, garanția este anulată automat, așa că nu pot să-mi trimită alt telefon sau să-mi repare telefonul gratuit !!! ABSOLUT NICIUN PUNCT ÎN TIMP A ACEST TELEFON NU A INTRAT ÎN CONTACT CU APĂ SAU ORICE ALT LICHID !!! Nu înainte de acea zi, nici în acea zi, niciodată! Singura modalitate posibilă prin care s-ar putea declanșa un senzor de apă este poate din umiditate despre care am citit online după ce am început să cercetez această problemă, dar nici măcar nu cred că a fost cazul aici. Am mai avut telefoane deteriorate de apă și pur și simplu a trebuit să merg să iau altul. IPad-ul fiicei mele a suferit daune cauzate de apă și a trebuit să îl înlocuiesc și eu. IPod-ul fiului meu a suferit daune cauzate de apă și a trebuit să îl înlocuiesc și eu. Niciunul dintre ei nu avea simptome similare cu cele pe care le avea acest telefon și grav, dacă aș avea apă deteriorată, aș înlocui-l, nu aș suna la asistența Apple pentru a afla de ce nu funcționează! Inutil să spun că am fost foarte supărat. Apple s-a oferit să repare telefonul cu 549 de dolari !!! Tocmai am cheltuit aproape 700 de dolari pe acest telefon acum doar 4 luni, deoarece nu am închiriat telefonul, ci doar am plătit în numerar pentru el. Apple Care nu este inclus atunci când plătești în numerar, desigur, așa că nici eu nu am asta. Bineînțeles că i-am spus asistenței Apple că nu aveam 549 USD pentru a plăti reparația, așa că mi-au trimis telefonul înapoi fără a-l repara sau înlocui. Așa că acum am din nou un iPhone 8 COMPLET DEAD care nu se va încărca, nu va reseta, nu va apărea pe iTunes, NU VA FĂCĂ NICI !!! Știu că nu am deteriorat apa cu telefonul. Fie există și un alt motiv pentru care telefonul a început să înnebunească sau altfel toate acestea au fost cauzate de umiditate, ceea ce mi se pare foarte puțin probabil. S-ar putea ca senzorul de apă să fi fost declanșat de umiditate, dar mai există ceva în neregulă cu telefonul? Pare plauzibil că umiditatea ar face atât de mult daune singure? Cum pot pretinde că aceste telefoane sunt rezistente la apă până la 30 de minute dacă umiditatea numai va deteriora telefonul și nu a existat niciun contact real cu apa? Soțul meu are același telefon exact și el l-a lăsat într-o baltă de noroi și a rămas acolo timp de aproximativ 5 minute înainte să-l găsim, funcționează perfect astăzi și nu a avut niciodată probleme. Oricum, telefonul meu este chiar fixabil în acest moment? Și dacă da, unde ar trebui să o iau, care nu vrea să-mi încaseze aceeași sumă pe care ar costa-o un telefon nou? Ar putea fi posibil ca Apple să solicite pur și simplu daune cauzate de apă, astfel încât să nu fie nevoie să-mi înlocuiască telefonul? ÎNSEMNĂ SERIOS APPLE WTF ?????????????? Aceste telefoane costă prea mult pentru noi să ne confruntăm cu acest tip de probleme. Familia mea a cheltuit atât de mulți bani pe produsele Apple de-a lungul anilor, dar această experiență oribilă cu asistența Apple m-a determinat serios să mă întorc definitiv la Android! Vă rugăm să trimiteți orice sfat cu privire la acest subiect. Mulțumesc!



3 Răspunsuri

Soluție aleasă

Rep: 217,2k



Aahh ... paragrafe, cum îmi este dor de tine ...:>)

Înlocuirea portului de încărcare htc one m8

Serios, o mică formatare ajută la citire, dar înțeleg că sunteți supărat.

Acum, la lucrurile bune. Comportamentul telefoanelor dvs. pare cu siguranță daune cauzate de apă, dar singura modalitate de a ști este să inspectați telefonul direct. Din păcate, Apple nu v-a furnizat nicio dovadă (câteva imagini ar fi fost frumoase!). De asemenea, este posibil să vă confunde dispozitivul / biletul cu altul. Acum că aveți telefonul înapoi, îl puteți deschide singur și căutați autocolante LDI pentru a vedea dacă sunt roșii. Sau ați putea să mergeți la un magazin local și să îi faceți să arunce o privire. Cu toate acestea, deteriorarea apei poate apărea fără „declanșarea” LDI și opusul este valabil și, de exemplu, umiditatea.

cum se curăță absorbantul de cerneală canon pixma

Singura modalitate de a ști cu certitudine este de a inspecta îndeaproape placa logică după ce scuturile au fost îndepărtate. Acest lucru se încadrează mai mult în domeniul unei reparații de micro-lipire. Dacă telefonul a fost cu adevărat deteriorat de apă, este posibil să nu poată fi reparat și multe magazine nici măcar nu vor încerca, deși vor lucra la el pentru a recupera datele, dacă este ceva de care aveți nevoie. Motivul este că majoritatea telefoanelor deteriorate de apă care au eșuat tind să aibă tot felul de probleme, dintre care unele apar mai târziu, făcând aceste dispozitive prea nesigure pentru a oferi garanție.

Acum, dacă nu există daune reale ale apei (totuși LDI-urile sunt roșii), telefonul poate fi reparabil, dar numai un diagnostic amănunțit va putea să o determine. Majoritatea magazinelor vă vor percepe o taxă semnificativ mai mică decât cea pe care o încarcă Apple, astfel că faceți cumpărături.

Rep: 1.4k

Frate, nu-mi vine să cred că tocmai am citit tot ce lol. Sunt un fost angajat al mărului. Am renunțat din cauza acestui gen de acte pe care a trebuit să le aud și să le spun clienților, astfel încât locația noastră să poată atinge vânzările vizate. . Vă recomandăm să îl duceți la un atelier local de reparații, care poate, de asemenea, să repare plăcile logice, încercați să înlocuiți ecranul, spuneți-le dacă pot testa mai întâi un ecran nou, nu ar trebui să vă taxeze pentru asta. Dacă simptomele sunt aceleași, este o problemă a plăcii logice.

Rep: 1

iPhone 6s blocat pe sigla Apple

@bbfarms Mi-aș dori să am un răspuns bun, dar tot ce pot face este să relaționez cu tine. Am aproape aceeași problemă la propriu, am fost în drumeții în Colorado vara trecută și am avut o scurgere de sticlă de apă în rucsac, am simțit că imediat s-au îmbibat niște haine și s-au scurs. IPhone-ul meu xs era într-unul din buzunare și abia se uda și a fost acolo timp de 30 de ani. Telefonul a fost bine încă 20 de minute doar făcând fotografii și părea uscat când sa oprit brusc. Nu a mai pornit niciodată de atunci, acum 4 luni. Și nu pot face altceva decât să plătesc doar prețul total de 1150 $, a mea a fost de 256 GB. Ei bine, oricum, cred că Apple merge 100% pentru marketing și se ascunde în spatele daunelor cauzate de apă, astfel încât nu poate pierde bani. Am avut prieteni să înoate și să facă duș cu iPhone-ul lor, pe care l-am ținut departe de BC. Știam că este rezistent la apă, nu dovadă. Dar aceasta nu a fost de 3 metri timp de 30 de minute, a fost probabil într-o stropire de apă. De ce comercializează că a fost atât de bun și practic impermeabil atunci când treaba merge caput bc de umiditate ?? Cred că poate a mea a fost un defect, bc în iPhone-urile lor nu sunt fabricate de Apple, sunt fabricate în China. Oricum, dar vezi cum să obții o cerere redusă de reparare sau înlocuire. Există Keynote din septembrie 2018 despre care prezentatorul a spus că te-ai descurca bine într-o piscină și într-o pagină de asistență Apple de pe site-ul Apple, unde îți spun să „clătești zona afectată cu apă de la robinet dacă există un alt lichid decât apa deversează pe dispozitivul dvs. ”

Comentarii:

Yed cos soldat va fi articulații uscate. Circuitul fsult. Este nakard. Circuitul voard producătorilor de defecte dezgustător. Am verificat placa. Înainte era treaba mea, așa știu. Orher consideră că prea mulți soldați și soldați se adună și se înfundă în circuitul rotund, provocând un scurtcircuit. .fumând că te-au răpit.

6 februarie de v.hamer

Buffalo Branch Farms