Wiki contribuit de student
O echipă minunată de studenți din programul nostru de educație a realizat acest wiki.
Această pagină de depanare vă va ajuta să diagnosticați problemele cu Amazon Fire TV Cube.
Dispozitivul este înghețat sau nu se va porni
Cubul nu prezintă niciun semn de pornire.
Adaptor de alimentare defect sau cablu HDMI
Asigurați-vă că televizorul este pornit și că canalul este setat pe același ecran de intrare HDMI pe care este pornit Amazon Fire TV Cube. Deconectați cablul de alimentare și conectați-l din nou. Dacă lumina nu este aprinsă și adaptorul este conectat, adaptorul este defect. Luați în considerare încercarea unui alt cablu HDMI sau a unui alt cablu de alimentare.
Rezoluție incorectă
Împingeți Sus și Derulează înapoi butoanele aflate pe telecomanda dvs. Fire TV în același timp timp de cinci secunde. Ecranul dvs. va derula apoi prin diferite rezoluții, atunci când vedeți rezoluția corectă, selectați „Utilizați rezoluția curentă”.
Fire TV Cube trebuie repornit
Apăsați și țineți apăsat butoanele Selectare și Redare / Pauză în același timp timp de cinci secunde. Sau selectați Setări> My Fire TV> Reporniți din meniul Fire TV.
Comanda vocală nu funcționează
Alexa nu va răspunde.
Dispozitivele Bluetooth sau zgomotele de fundal interferează
Asigurați-vă că Fire TV Cube este la cel puțin un picior distanță de difuzoare. Mutați alte dispozitive Alexa din cameră și vorbiți clar fără zgomot de fond. Dacă există alte dispozitive compatibile Alexa, accesați Fire TV Cube Setări> Alexa și activați Favorizarea acestui dispozitiv.
Comanda vocală trebuie resetată
Pentru a testa comanda vocală, apăsați butonul de acțiune de pe Fire TV Cube sau țineți apăsat butonul Voice de pe telecomandă. Dacă Cubul se aprinde după testul comenzii vocale, dar nu auziți un răspuns, spuneți clar „Alexa, nu vă pot auzi”. Fire TV Cube vă răspunde apoi prin difuzorul său în loc de televizor sau dispozitivul audio.
Audio este distorsionat sau silențios
Aveți probleme cu ascultarea sunetelor de pe Amazon Fire TV Cube.
Volumul este dezactivat
Asigurați-vă că volumul TV Cube nu este dezactivat și ajustați-l dacă este necesar.
Probleme de conectare a receptorului A / V
Dacă utilizați un receptor A / V, asigurați-vă că televizorul Fire este conectat corect și că receptorul este pornit. Deconectați receptorul și reconectați-vă corect, dacă este necesar.
Setările meniului Fire TV sunt incorecte
Examinați setările dvs. Fire TV selectând Setări> Afișare și sunete> Audio din meniul Fire TV. Asigurați-vă că Dolby Digital Plus este OPRIT. Efectuați modificările necesare și depanați din nou.
Probleme de conectare a cablului HDMI
Dacă aveți un cablu HDMI care conectează cubul la televizor, asigurați-vă că cablul este conectat corect, deconectați-l și apoi reconectați-l dacă este necesar. Poate fi necesar să utilizați un alt cablu HDMI dacă al tău este deteriorat sau rupt.
Încă nu aveți succes?
Dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu funcționează, încercați să înlocuiți difuzorul Fire TV Cube folosind acest lucru ghid de înlocuire a difuzoarelor.
Telecomanda nu se conectează la cub
Aveți probleme la conectarea telecomenzii la Fire Cube.
Baterii defecte
Asigurați-vă că bateriile pe care le-ați pus în telecomandă funcționează corect punând bateriile într-un alt dispozitiv pentru a vedea dacă funcționează. Poate fi necesar să înlocuiți bateriile vechi cu baterii noi. Înlocuiți bateriile folosind aceasta ghid de înlocuire a bateriei.
Baterii moarte
Asigurați-vă că bateriile pe care le-ați introdus în telecomandă sunt complet încărcate punând bateriile într-un alt dispozitiv pentru a vedea dacă funcționează. Poate fi necesar să înlocuiți bateriile vechi cu baterii noi. Înlocuiți bateriile folosind aceasta ghid de înlocuire a bateriei.
Alte telecomenzi sau dispozitive Bluetooth interferează
Dacă aveți mai mult de șapte telecomenzi și dispozitive Bluetooth activate, dezactivați cele pe care nu le utilizați. Acest lucru va ajuta telecomanda să se distreze mai bine cu Cubul.
Telecomanda nu se află în raza de acțiune
Asigurați-vă că telecomanda Fire TV este la 10 metri distanță de Cub atunci când încercați să vă conectați. Nu așezați cubul într-un spațiu închis, cum ar fi un dulap. Îndepărtați cubul de televizor pentru a limita interferențele.
Telecomanda nu este asociată cu Cube
Urmați aceste instrucțiuni pentru a reconecta telecomanda la TV Cube:
1. Țineți apăsat butonul Acasă timp de 10 secunde. Telecomanda ar trebui să dureze aproximativ un minut conectarea cu Cube.
2. Dacă pasul unu nu funcționează, deconectați adaptorul de alimentare de la Fire TV Cube.
3. În timp ce Fire TV Cube este oprit, resetați telecomanda apăsând și ținând apăsate butonul de acasă, butonul Înapoi și partea stângă a inelului de navigare în același timp. Țineți-le pentru aproximativ 25 de secunde.
4. Scoateți bateriile de pe telecomandă și reconectați Cube-ul. Asigurați-vă că ecranul de pornire este pornit.
5. Puneți bateriile din nou în telecomandă și așteptați aproximativ un minut.
6. Dacă telecomanda încă nu se conectează, țineți apăsat butonul de acasă timp de aproximativ 10 secunde.
Comenzile Fire TV Cube nu răspund
Butoanele de control de pe Cube nu răspund și nu se aprind.
Fire TV Cube trebuie repornit
Reporniți Fire TV Cube, deconectați cablul de alimentare din spatele cubului sau de la priză, apoi conectați-l din nou. Pentru a reporni cu ajutorul telecomenzii, apăsați și țineți apăsate butoanele Selectare și Redare / Pauză în același timp timp de cinci secunde. Sau selectați Setări> My Fire TV> Reporniți din meniul Fire TV.
iPhone 5s nu pornește
Cablu de alimentare sau adaptor defect
Asigurați-vă că utilizați cablul de alimentare și adaptorul furnizat împreună cu Fire TV Cube. Conectați adaptorul de alimentare la portul de alimentare situat în spatele Cubului, apoi conectați cablul la o priză. Poate fi necesar să înlocuiți adaptorul și / sau cablul pentru a remedia această problemă.
Cablu HDMI defect
Conectați un capăt al cablului HDMI la portul HDMI de pe partea din spate a Fire TV Cube, apoi conectați celălalt capăt la portul HDMI al televizorului. Dacă utilizați un hub HDMI, mai întâi deconectați Fire TV Cube de la hub și conectați-l direct la televizor. De asemenea, puteți încerca să comutați porturile HDMI pe televizor. Dacă nu funcționează, luați în considerare încercarea unui cablu HDMI de mare viteză „1.3” sau „1.4”.
Buton TV Cube Broken
Urmareste asta Ghid de înlocuire a butonului Amazon Fire TV Cube pentru a înlocui un buton rupt sau care nu răspunde.