Alcatel One Touch Idol 3
Rep: 85
Publicat: 02/07/2017
Recent am avut probleme cu conectivitatea wifi a alcatel one touch idol 3. Am WiFi la domiciliu, dar telefonul meu are o singură bară wifi și este foarte lent. Cu toate acestea, logodnicul meu are același telefon și funcționează perfect cu toate barele wifi. Computerul meu și alte dispozitive se conectează și funcționează foarte bine cu wifi. La locul de muncă, telefonul meu spune că wifi-ul de acolo este „Salvat”, dar nu se va conecta la acesta. Am resetat routerele, mi-am repornit telefonul, mi-am scos cartela SIM și am pus-o la loc și am făcut tot ce am putut. Sunt gata să renunț. Tocmai am primit acest telefon în octombrie.
Comentarii:
Ce a funcționat? Am aceeași problemă și am resetat telefonul din fabrică și încă am aceeași problemă
Bună. Tocmai am primit o notificare despre postarea ta. Ai citit soluția de mai sus ?? Ați încercat să vă închideți Bluetooth? A funcționat pentru mine și pentru o altă persoană. Se pare că există interferențe între wifi și Bluetooth.
de ce Alcatel-ul meu one-touch spune că este conectat la Wi-Fi, dar când intru pe internet spune că nu are internet
Am încercat resetarea din fabrică care a rezolvat problema.
Apoi, la o săptămână după resetarea din fabrică, telefonul refuză dintr-o dată să se conecteze la wifi (sau chiar să îl vadă în lista de opțiuni disponibile). Nu vreau să restabilesc în continuare telefonul.
Alte sugestii?
Telefonul meu a făcut o actualizare pe care nu a reușit să o finalizeze, după care am fost pornit de pe Wi-Fi și Bluetooth a continuat să se blocheze, până acum bluetooth-ul nu se mai blochează, dar telefonul meu nu îmi permite să activez Wi-Fi, am încercat să merg prin setări pentru a-l porni, dar nu pot glisa indicatorul pentru ca acesta să se aprindă (îl pot muta, dar telefonul tot nu va activa wifi-ul pe el și indicatorul va fi redat la „oprit”, Am făcut deja o resetare din fabrică la începutul acestei dimineți, dar nimic nu s-a schimbat.
4 Răspunsuri
Soluție aleasă
 | Rep: 316,1k |
Bună,
Când spuneai „repornit”, te refereai la o restaurare din fabrică?
În caz contrar, încercați o restaurare din fabrică și dacă acest lucru nu rezolvă problema WiFi, verificați data achiziționării telefonului și apoi consultați declarația de garanție a producătorului în documentația livrată împreună cu telefonul cu privire la ce trebuie făcut pentru a face o cerere pentru o reparație sau înlocuire în garanție. Există o garanție de 12 luni a producătorului pe telefon.
Iată un link dacă nu îl găsiți.
http://www.alcatelonetouch.us/warranty
Înainte de a efectua o restaurare din fabrică (sau resetare) utilizând funcția de restaurare din fabrică a telefonului:
amazon fire tv stick nu va conecta la wifi
unu. Faceți o copie de rezervă a telefonului folosind funcția de backup a telefonului. (O restaurare din fabrică vă va șterge toate datele de utilizator și aplicațiile descărcate și va restabili telefonul la o stare implicită din fabrică. Va fi ca atunci când l-ai cumpărat pentru prima dată).
2. Asigurați-vă că bateria este complet încărcată și scoateți cardul SD extern (dacă este instalat).
3. Nu lăsați încărcătorul conectat atunci când efectuați restaurarea din fabrică.
După ce a finalizat restaurarea, verificați Wifi.
Dacă este încă defect aveți o problemă hardware, (a se vedea revendicarea de garanție de mai sus).
Dacă acum WiFi funcționează corect , restaurați telefonul din copia de rezervă pe care ați făcut-o anterior, utilizând funcția de restaurare a telefonului.
După ce a fost restabilit, verificați conexiunea WiFi.
Dacă funcționează corect resetarea a rezolvat problema.
Dacă acum este din nou defect atunci o aplicație descărcată poate cauza problema. Trucul este să afli care. Va trebui să dezinstalați fiecare aplicație descărcată unul câte unul și să testați WiFi-ul după fiecare dezinstalare pentru a vedea dacă funcționează din nou corect. Odată ce va face ultima aplicație pe care ați dezinstalat-o va fi vinovatul.
Comentarii:
Restaurarea din fabrică rezolvă problema mea! Mulțumesc pentru postare.
Ei bine, cu siguranță vă înșelați pentru că am pornit doar telefonul și nu mi-a permis deloc să mă conectez la wifi și am fost așa de câteva zile, ceea ce mă aduce aici să aflu de ce?
@Optimus Prime
„Cu siguranță greșit” este puțin puternic, având în vedere că răspunsul a funcționat pentru cel puțin două persoane. Doar pentru că nu a funcționat pentru tine, nu o face cu siguranță greșită!
A funcționat pentru persoana care a postat inițial întrebarea pe această pagină, deoarece acestea sunt singurele cărora li se permite să „accepte” un răspuns pentru a-l face să fie
Soluție aleasă
și persoana care a postat un comentariu deasupra dvs. care a spus că a rezolvat problema pentru ei.Ați încercat așa cum ați sugerat în
Soluție aleasă
sau orice alt răspuns pe această pagină? Dacă nu ce ai încercat?Da am făcut. Resetarea din fabrică nu a funcționat deloc. Singura modalitate era Wifi prin hotspot de tethering pe care mi-am conectat celălalt telefon mobil cu date din ultimele zile. Cu toate acestea, în curând nu voi avea date deoarece renunț la contractul de la care am încetat serviciul și mă voi baza pe Wifi acasă pentru a economisi bani. Acum nu pot configura acest lucru, apoi am rezolvat-o într-un alt mod inutil dacă telefonul funcționează corect. Toate celelalte dispozitive ale mele nu au nicio problemă de conectare la Wifi-ul nostru de acasă, așa că este evident că telefonul meu Alcatel 3 este o bucată de gunoi și a confirmat de ce a fost la vânzare la un preț ieftin :(
@jayeff Cred că ideea Jayeff, deși vrei să spui că nu schimbă faptul că cineva ca mine pierde timp pentru un dispozitiv defect? Este prima oară în toată viața mea să cumpăr un telefon nou care are o problemă direct de pe cutie? Am menționat înainte ca Alcatel 3 pe care l-am cumpărat să fie nou? În caz că am uitat.
 | Rep: 37 |
''Bună băieți. Am avut aceeași problemă cu a mea. Am încercat să reinitializez eu (fabrica) și l-am și schimbat. DAR astăzi am încercat ceva diferit. Am inchis blutooth-ul !! Și wifi-ul meu se conectează ca un vis ciudat !!!! Blutooth-ul meu este întotdeauna pornit, deoarece am un ceas Fitbit și nu m-am gândit niciodată să-l închid. Sperăm că acest lucru va funcționa și pentru dvs.
Comentarii:
Vă mulțumesc pentru sfat. Am trecut deja prin resetarea din fabrică cu vechiul meu dispozitiv și chiar cu o înlocuire hardware. Noul telefon a avut exact aceeași problemă. Am oprit bluetooth-ul și wifi-ul s-a conectat imediat. Acum ce fac cu fitbitul meu, deoarece bluetooth va trebui să rămână oprit?
Am aplicația Fitbit pe vechea mea celulă, așa că o conectez pe aceea. Sau o altă opțiune este să păstrezi blutooth până când vrei să conectezi aplicația cu ceasul. Nu trebuie să rămână conectat. Se va actualiza când blutooth este activat. :-) Mă bucur să aud că soluția funcționează și pe telefonul dvs. mobil. Într-adevăr înseamnă că aceasta este o problemă cu toate telefoanele mobile și nu doar cu ale mele. Acum pot încerca să iau legătura cu Alcatel (sau compania care le produce) și să le pun să găsească o modalitate de a remedia problema.
Wifi-ul meu se va conecta, dar apoi se va deconecta și Bluetooth-ul meu este oprit ce ar trebui să facă
uscătorul nu va începe doar bâzâit
 | Rep: 43 |
Asigurați-vă că sistemul dvs. este actualizat, dacă există drivere vechi pentru adaptorul dvs. wireless care îl încurcă și o actualizare bună ar face trucul. Dacă tot software-ul dvs. este actualizat (verificați dacă driverele specifice pentru adaptorul wireless sunt actualizate chiar și după o actualizare a sistemului de operare pentru a vă asigura complet) și problema persistă, este posibil să fie o eroare hardware a adaptorului wireless. Aș înlocui acea parte dacă nu este lipită pe ... Nu-mi place când producătorii fac asta.
| | Rep: 316,1k |
Bună @ Ayesha T,
Încercați să porniți telefonul modul sigur (metoda ar trebui să funcționeze OK dacă aveți un telefon Alcatel) și verificați dacă WiFi-ul funcționează sau nu.
Dacă o face, atunci o aplicație descărcată este cauza problemei. Trucul este să afli care. Va trebui să dezinstalați fiecare aplicație descărcată, una câte una, și să testați telefonul în modul normal între fiecare dezinstalare, pentru a vedea dacă funcționează OK sau nu. Când o face, ultima aplicație descărcată care a fost dezinstalată este vinovată.
Dacă tot nu funcționează în modul sigur, atunci o resetare hard poate fi singura opțiune.
Dacă tot trebuie să faceți acest lucru, este posibil să existe o problemă hardware cu telefonul. Este încă acoperit de garanția producătorului de 12 luni? Dacă da, este posibil să trebuiască să solicitați o reparație sau o înlocuire în garanție a producătorului.
aaa
