HP Envy TouchSmart 15
Rep: 23
Publicat: 03/04/2018
Bună, mi-am actualizat sistemul la Windows 10 și am observat că bluetooth-ul nu era acolo în managerul de dispozitive sau nu se afișa în setări. M-am dus pe site-ul HP pentru a descărca driverele (am testat tot ce puteam pune pe mâna mea), dar niciunul nu a funcționat, am încercat chiar și rapel de șofer, dar încă nimic. Wifi-ul meu încă funcționează.
Vă rog, există oricum pentru a recupera Bluetooth-ul sau este o problemă hardware? Mulțumiri.
Comentarii:
Bună @ temmyd1 ,
Doar verificați dacă nu apare un dispozitiv BT în Device Manager în „Alte dispozitive” sau „Dispozitive ascunse” (faceți clic pe fila Vizualizare)
Ați verificat BIOS-ul în cazul în care există o opțiune de activare / dezactivare pentru BT?
Bună @ temmyd1 , verificați tastatura laptopului de la zona F1 la F12, dacă există o pictogramă bleutooth, poate fi necesar să apăsați tasta Fn + tasta bluetooth pentru a activa.
Bună @salmonjapan și @jayeff , Mi-am verificat BIOS-ul și nu există nicio opțiune Bluetooth, de asemenea, nu există nicio pictogramă Bluetooth pe tastatura mea. De obicei folosesc butonul meu wifi sau radio atât pentru wifi, cât și pentru Bluetooth. Pot încărca câteva poze dacă doriți.
Bună @ temmyd1 ,
A funcționat înainte de actualizarea la Win 10?
Din ce sistem de operare ați actualizat?
Care este numărul complet al modelului laptopului dvs.?
S-ar putea să trebuiască accesați cardul WLAN pentru a vedea ce marcă și model este. Conform manualului de service, există 3 carduri combo WiFi / BT diferite de marcă disponibile pentru laptop
Trebuie doar să-l accesați pentru a afla informațiile și pentru a verifica dacă pare instalat OK.
Odată ce se știe, putem continua de acolo.
Bună @salmonjapan și @jayeff , îmi pare rău pentru răspunsul târziu, am avut de examinat câteva examene.
A funcționat înainte de a fi actualizat la Win 10?
cum se îndepărtează cutele din jordani
DA
Din ce sistem de operare ați actualizat?
Câștigă 8
Care este numărul complet al modelului laptopului dvs.?
Notebook PC HP ENVY TS 15, Număr de serie: 6CG34340P5, Număr produs: E3S14UAR # ABA
Ei bine, aici este un link către o imagine care arată cardul https: //drive.google.com/open? id = 13neToG ... și https: //drive.google.com/open? id = 15fsIx6 ...
Iată un link către o captură de ecran a managerului meu de dispozitive https: //drive.google.com/open? id = 1hvm49f ...
Mulțumiri.
1 Răspuns
 | Rep: 4.6k |
Poftim! Din punct de vedere tehnic, este un driver Windows 8.1 x64, dar cadrul de driver 10 și 8s a fost aproape întotdeauna compatibil cu mine. Mult noroc!
dreadedyoabayomizannu
