Wiki contribuit de student
O echipă minunată de studenți din programul nostru de educație a realizat acest wiki.
Telefonul nu se va porni
Telefonul nu va răspunde și nu va prezenta niciun semn de pornire.
Telefonul nu este încărcat
Fiecare baterie a telefonului nu va rămâne aprinsă pentru totdeauna, chiar dacă este o baterie bună sau nouă. Conectați încărcătorul Micro USB la telefon, apoi tipul USB A la adaptorul de perete, apoi la priza de perete. Când este afișată pictograma de încărcare a bateriei, telefonul se încarcă. Când telefonul este pornit, puteți vedea întotdeauna nivelul bateriei.
Încărcătorul este defect
Este posibil ca problema să nu apară de la telefon, ci de la cablul de încărcare utilizat. Încercați să utilizați cablul de încărcare cu un alt dispozitiv. Dacă nu funcționează, trebuie să obțineți un nou cablu de încărcare.
Baterie defectă
Conectați-vă Galaxy folosind un încărcător despre care știți că funcționează. Dacă telefonul încă nu se încarcă, acesta este semnul unei baterii defecte și bateria trebuie înlocuită.
Apelurile și mesageria vocală nu vor funcționa
Telefonul nu trimite sau nu primește apeluri sau este posibil să nu puteți comunica cu cealaltă persoană
Rețeaua este în afara intervalului
Dacă ați setat telefonul să utilizeze un anumit furnizor de telefon, ocazional este posibil să nu aveți semnal către rețea dacă furnizorul de telefon selectat este în afara razei de acțiune. Contactați furnizorul de telefon pentru asistență.
Difuzorul poate fi rupt
Dacă pașii de mai sus nu funcționează, difuzorul dvs. poate fi defect și ar trebui înlocuit
Microfonul ar putea fi rupt
Dacă pașii de mai sus nu funcționează, este posibil ca microfonul să fie defect și ar trebui înlocuit
Butoanele nu vor funcționa
Este posibil ca butoanele să nu răspundă sau să fie rupte
Comenzi tactile defecte și buton de pornire
Dacă reporniți telefonul și acest lucru nu funcționează, comenzile tactile pot fi defecte și trebuie să înlocuiți butonul de acasă.
Poate avea probleme de software
Încercați să reporniți Galaxy sau să reveniți la setările din fabrică.
Camera nu funcționează
Camera de pe telefon poate avea urme sau nu afișează nicio imagine.
Rama cadrului poate fi crăpată
Problema ar putea fi probabil că capacul de plastic al camerei care îl protejează poate fi fisurat. Atingeți plasticul deasupra camerei și, dacă simțiți o fisură, este posibil să fie nevoie să fie înlocuit
Camera nu funcționează deloc
Dacă pasul de mai sus nu funcționează, încercați să efectuați o resetare din fabrică, dacă acest lucru nu funcționează, camera este defectă și trebuie înlocuită.
Dezactivarea sau înghețarea
Dacă J3 nu funcționează corect, se blochează sau se oprește aici, trebuie să faceți acest lucru. În unele cazuri, închiderea aplicațiilor de fundal poate fi de asemenea utilă dacă continuați să vă confruntați cu probleme.
Resetare soft
O resetare soft poate ajuta cu multe probleme, cum ar fi înghețarea și numeroase alte probleme. Iată cum se face o resetare soft pe J3.
1. Opriți dispozitivul și scoateți capacul din spate.
2. Scoateți bateria și așteptați 10 secunde înainte de a introduce bateria din nou.
3. Porniți din nou J3-ul și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Încercați să ștergeți memoria cache a aplicației
Ștergerea memoriei cache a aplicației va șterge toate datele salvate din aplicația respectivă și va reporni aplicația la prima instalare. Pentru a șterge memoria cache a aplicației. Vă vom arăta cum mai jos:
1. Atingeți Contul meu de pe ecranul de pornire. Glisați spre stânga pentru a deschide Diagnosticul dispozitivului.
2. Atingeți Utilizare energie și atingeți Utilizare baterie.
3. Atingeți o aplicație individuală.
4. Atingeți Informații despre aplicație și atingeți Ștergeți memoria cache.
* Dacă aveți în continuare probleme, asigurați-vă că dispozitivul dvs. a fost actualizat.
cum să îndepărtezi iPhone 4
Resetare din fabrică
O resetare din fabrică este o metodă drastică și va șterge toate informațiile stocate pe dispozitiv. Aceasta include parole, imagini, texte și aplicații. Există o serie de lucruri pe care le puteți face pentru a vă salva datele în prealabil. Este recomandat să faceți o copie de rezervă, deoarece este mai ușor decât să o luați de la capăt. Pentru a efectua o resetare din fabrică:
1. Atingeți Aplicații din ecranul de pornire.
2. Atingeți opțiunea Setări din acest meniu.
3. Găsiți și atingeți Backup și resetare, apoi atingeți Factory Reset.
4. Atingeți Resetare dispozitiv și atingeți Ștergeți toate pentru a confirma selecția.
5. Dispozitivul dvs. se va reseta acum și va reporni odată ce a fost finalizat.
* Acest lucru ar trebui văzut ca un efort de ultimă oră, așa că nu mergeți la el decât dacă sunteți sigur că nu mai puteți face nimic altceva.
Erori
Când pe ecran apare o eroare
Eroarea 67
Dacă vedeți o eroare 67, este posibil să aveți probleme cu hotspotul mobil:
Conectați-vă la hotspotul mobil, dar nu puteți naviga.
1. Atingeți Aplicații din ecranul de pornire.
2. Atingeți Setări și atingeți Utilizare date.
3. Asigurați-vă că comutatorul de date mobile este activat.
Dacă aveți în continuare probleme, vă recomandăm să vă resetați dispozitivul, deoarece ar trebui să vă ajute să vă reconectați la rețea
