Un port USB-C nu funcționează - Întrebare despre procesul de reparație?

MacBook Pro 13 'Touch Bar 2018

{A1989 / EMC3214} —Lansat în iulie 2018, MacBook Pro de 13 'are procesoare quad-core i5 și i7 și grafică integrată Intel Iris Plus.



Rep: 35



Publicat: 10/05/2018



Portul USB-C frontal dreapta de pe MacBook Pro cu Touch Bar de 13 ”(2018) nu funcționează. Niciodată. Nu se încarcă, nu recunoaște dispozitivele etc.



Ce ar presupune probabil o reparație a acestui port USB-C (Thunderbolt etc.)? Va fi întreaga placă logică sau vor fi capabili să înlocuiască o singură mică parte din magazin?

NU sunt nerăbdător să trebuiască să trimit acest lucru prin e-mail și / sau să am înlocuirea curajelor majore ale unui nou Mac. Poate că este doar o conexiune slabă sau altceva sau poate că este un port prost. Oricum ar fi, sunt curios ce cred oamenii de aici.

M-am uitat la demolare, dar nu am putut spune prea multe. Orice ajutor aici este foarte apreciat. Mulțumesc!



6 Răspunsuri

Soluție aleasă

Rep: 409k

Desfășurarea din 2018 face obiectul unor detalii, deoarece Apple bazează sistemul actualizat pe modelul mai vechi din 2016. Deci, dacă vă uitați la detalierea din 2016, veți vedea că ansamblul portului USB-C este detașabil!

Iată o imagine mai bună a ansamblului conectorului care este scos din carcasă

Deci, da, puteți înlocui oricare dintre ele, după cum este necesar. Dar există încă un rid aici!

Ce se întâmplă dacă conectorul nu este problema, ci logica de pe placa logică, care ar necesita o nouă placă logică. Deși nu este evident, fiecare pereche de porturi are propriul controler Intel JHL6540 Thunderbolt 3.

Deoarece acest lucru este încă în garanție, vă recomand cu tărie să îl primiți la Apple sau la unul dintre centrele lor de service autorizate. Dar, înainte de a face acest lucru, aș face o copie de siguranță bună a lucrurilor mele și dacă aveți ceva personal pe sistemul dvs., ștergeți unitatea, deci dacă schimbă placa logică, nimic personal nu ar fi expus.

Comentarii:

Mulțumesc.

Celălalt USB-C din partea dreaptă funcționează, așa că sper că este un semn bun.

Fostul Mac Genius aici (ar fi trebuit să știe să se uite la demolarea din 2016), așa că știu drill re: aceste tipuri de reparații. Cel puțin fac mai multe dintre ele acum în magazin decât atunci când lucram cu un deceniu în urmă, unde aproape fiecare laptop mergea la Depot. Am depus un caz în termen de trei săptămâni de la obținerea acestuia și apoi am confirmat din nou că nu funcționează încă în cadrul Mojave. Programul meu este mai ușor într-o săptămână, așa că îl voi duce la un magazin atunci (cel mai apropiat este la 90 de minute distanță). Oricum, este foarte bine documentat.

Ceea ce este ciudat este că atunci când conectez Bose QuietComforts pentru a le încărca, acestea dau o lumină roșie intermitentă care indică „eroare”. Pentru orice alt periferic, nu se întâmplă deloc - fără erori, fără ferestre pop-up, nimic. Nici măcar pe iPhone care, după cum știm cu toții, uneori va da un avertisment cu privire la un dispozitiv nestandard sau ceva de genul acesta.

Testul / diagnosticul hardware Apple nu indică nicio problemă.

Iti multumesc din nou.

10.05.2018 de Erik J. Barzeski

Controlerul pentru fiecare port USB-C trăiește pe acea pereche detașabilă de porturi sau pe placa logică în sine? Mulțumiri

21.04.2019 de jking7

Nu, logica este pe placa logică principală, conectarea este tot ce este pe partea detașabilă.

21.04.2019 de Și

Rep: 13

Prea târziu pentru acest caz, dar pentru oricine altcineva care are această problemă: resetarea SMC ( https://support.apple.com/en-us/HT201295 ) a readus la viață portul USB-C „mort” al MBP.

Rep: 13

Buna ziua,

Am o problemă cu mu MBP TouchBar 2018 13 ”. Foloseam un hub USB Anker pentru conectarea unui ecran HDMI. Folosesc acel adaptor numai când părăsesc biroul pentru întâlniri sau mă conectez la ecranul meu acasă. A funcționat atât de bine, dar în weekend, am încercat să îl conectez la un televizor, iar ecranul televizorului era cu „poluare”. M-am întors acasă și am testat cu ecranul meu care a funcționat întotdeauna bine și am avut aceeași problemă. Am testat cu hub-ul pe care îl am în biroul meu (Adam) și am funcționat bine. A doua zi am observat că Mac-ul era conectat și se încărca, dar procentul bateriei scădea și, dacă scot încărcătorul din portul USB, era încă conectat și se încărca. Am făcut de mai multe ori diferitele tipuri de resetări la pornire și acum pot alimenta Mac-ul doar dintr-un port USB-C la o viteză foarte limitată (15 ore pentru a termina încărcarea bateriei). Dacă o deconectați, este foarte dificil să o încărcați din nou. Testat cu diferite cabluri și încărcări, este același. Acum tocmai am testat conectarea unei unități flash USB și le pot vedea și le pot folosi. Se pare că este doar încărcarea.

Într-adevăr, nu știu ce să fac, garanția mea tocmai s-a încheiat ca acum o lună și jumătate. Și în Chile avem doar distribuitori autorizați, serviciul lor nu este profesional. Dacă cineva știe ce să facă, vă rog să-mi spuneți.

Salutari

Comentarii:

Bună

Eu am la fel. S-a resetat SMC, nu ajută.

Puterea ta are o conexiune bună la pământ?

18.12.2019 de arquier

Rep: 2

Am un port (partea din dreapta) care se încarcă, dar dispozitivele funcționează numai atunci când sunt conectate într-o singură direcție. Întoarceți-le și nu funcționează.

Comentarii:

Mai probabil un cablu ieftin. Există câteva cabluri USB-C diferite în afară de cele ieftine. Trebuie să fii cu ochii pe ceea ce vinde vânzătorul. Unele nu sunt evaluate pentru putere (lipsesc firele) doar pentru date. Altele sunt evaluate pentru putere, dar nu pentru a vă încărca sistemul, deoarece cablul utilizat este adecvat doar pentru a încărca un telefon sau pentru a furniza o alimentare periferică. Ultima versiune este un cablu conceput pentru a vă încărca sistemul de multe ori lipsesc unele dintre datele minciunilor pentru a face loc liniilor electrice mai groase.

Deci USB-C este atât de grozav? Nu în mintea mea! O idee grozavă care a eșuat la elementele de bază, deoarece nu pot spune cele trei cabluri diferite așa cum tocmai am subliniat, deoarece nu există o abordare standard de marcare! Dă-mi un simbol mulat în conector. Grupul de standarde este axat pe crearea mai multă confuzie! Nu vă încurcați cu termenii, deoarece acest lucru nu ajută utilizatorul.

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să obțineți un set real de cabluri de alimentare USB-C direct de la Apple și să le folosiți pentru încărcare (cabluri albe). Obțineți un cablu de culoare diferită pentru perifericele USB-C (cabluri galbene) și, dacă aveți nevoie într-adevăr de un cablu de date, obțineți cabluri roșii.

Apoi permiteți să aruncați cablurile ieftine de multe ori când nu sunt complet cablate, astfel încât este conectată doar o parte, ceea ce este problema dvs. aici.

Mai ai o altă problemă! Portul USB-C este deteriorat, de asemenea! Acest lucru se poate întâmpla atunci când cablul nu este bine conectat, astfel încât sarcina să nu profite de pinul secundar de pe cealaltă parte, astfel încât priza să se defecteze (încălzirea îl deteriorează).

22.04.2019 de Și

Nu sunt sigur că s-a cerut întreaga descărcare @danj , dar este demn de remarcat faptul că Apple a înlocuit porturile fără taxă și a corectat problema. A fost, de fapt, o defecțiune a portului.

24.01.2020 de kwschnautz

Până acum am înlocuit peste o duzină de ansambluri de porturi, câteva plăci logice arse (porturile TB deteriorate) și o mulțime de cabluri de alimentare USB defecte pe noile MacBook și MacBook Pro. Nu a fost nevoie să fac atât de multe porturi USB-A.

Fericit că lucrezi în orice caz! Ai noroc că Apple nu te-a lovit cu costul.

24.01.2020 de Și

Lg TV intermitent pornit și oprit

Problema a revenit. Dispozitivele conectate la portul din față-dreapta funcționează numai într-o singură direcție. Mutați-le în orice alt port și funcționează în ambele direcții. Voi face ca Apple să cântărească din nou asta. Aceeași problemă am avut-o acum 10 luni.

23.02.2020 de kwschnautz

% # * @! Am aceeași problemă ... va trebui să o duc la Apple! :(

20.03.2020 de Vitamina H

Rep: 1

MacBook Pro 13 ”la un moment dat avea un port frontal stâng oprit să funcționeze complet. Nu ar da putere și nici nu ar permite încărcarea. Celălalt port de pe aceeași parte va oferi energie, dar nu va funcționa pentru încărcare.

Într-o călătorie de lucru la biroul nostru din Ontario, CA, am dus mașina la barul local Genius din Victoria Gardens. Am fost testat și tipul barului genial a raportat că placa stângă USB nu funcționează corespunzător. Mașina a prezentat, de asemenea, același simptom al „gândirii” că a fost conectată constant la alimentare chiar și atunci când funcționează pe baterii (nu este ideal).

Mă pregăteam să duc mașina la atelierul nostru local de reparații autorizat din Montevideo, Uruguay știind că va fi o aventură de 15 zile de când am lăsat laptopul acolo.

După ce am ajuns la MVD, a existat o nouă actualizare Mac OS pe care am aplicat-o, iar după repornire toate porturile funcționează din nou. Dă-ți seama.

Apropo, am făcut resetări SMC și NVRAM, de mai multe ori. Băiatul genial a încercat toate astea și alte lucruri fără rezultat.

Nu sunt sigur ce să fac acum. Nu am încercat să conectez la acest port, cine știe, poate că puterea va aduce din nou cardul de port într-o stare proastă. Nu sunt sigur dacă luați oricând la atelierul de reparații. Nu mi-am făcut încă mintea, dar m-am gândit că merită să împărtășesc această poveste, deoarece mi se pare nedumeritor totul.

Comentarii:

Am avut exact aceleași simptome pe care le aveți, cel puțin la început. După ce a trecut de la „un singur port care nu funcționează” la „toți nu funcționează”. Resetările SMC au funcționat la început, apoi nu mai mult.

Da, înseamnă că nu pot încărca laptopul și nici nu îl pot conecta la alimentare. S-a întâmplat când eram în Thailanda pentru o călătorie lungă. Am sunat pentru a sprijini, nu puteau face nimic. A trebuit să cumpăr un alt laptop (un alt brand) în caz de urgență.

Acum îmi vând MacBook Pro 15 '' 2019. Nu mai sunt încrezător în acea mașină.

04/02/2020 de arquier

V-ar deranja să partajați fișierul de actualizare sau linkul pentru descărcare?

02/07/2020 de Luiz Ing

@Luiz Eng - Probabil cea mai recentă versiune de macOS sau versiunea de întreținere.

21.04.2020 de Și

Rep: 1

Buna ziua,

După ce mi-am încărcat mac-ul cu un cablu anker. Porturile USB c ale macbook pro 13 touch 2017 nu recunosc nicio unitate pe care o conectez, dar când conectez încărcătorul se încarcă. Un singur port recunoaște unitatea și monitorul extern, dar după câteva secunde MacBook-ul va reporni cu un mesaj de eroare. Am făcut resetări SMC și NVRAM, chiar le-am resetat din fabrică, dar nu au fost modificate. Ma poate ajuta cineva va rog. Înainte să-l aduc la un specialist. Mulțumesc anticipat

Comentarii:

Care este mesajul de eroare?

21.04.2020 de Și

Erik J. Barzeski