MacBook Pro 13 'Două porturi Thunderbolt 2019
Rep: 109
Publicat: 30.07.2019
Bună ziua tuturor,
Am primit primul meu produs mereu, două TBP Touchbar Macbook Pro 2019 pe 18 iulie 2019. Am observat că după ce bateria mea ajunge oriunde în jur de 25-35%, se oprește automat. Singurul mod în care aș putea să-l pornesc este încărcându-l. Iar când se aprinde, începe să se încarce de la 0%. Așa că am verificat internetul și am efectuat acest test de diagnosticare și a arătat o eroare la baterie [PPT002 poate fi necesar să înlocuiți bateria în curând]. Am fost destul de confuz, deoarece tocmai am cumpărat acest Mac. Așa că am contactat echipa de asistență Apple și mi-au cerut să fac o resetare SMC și să văd dacă acest lucru rezolvă problema. Am făcut resetarea SMC și mi-am încărcat bateria la 100% și am început să o folosesc și s-a oprit din nou în jur de 30%. Am fost! # ^ & @@ oprit și așa că mi-am returnat Mac-ul la magazinul Apple și l-au înlocuit cu unul nou. Cu toate acestea, atunci când au efectuat testul de diagnosticare la magazinul de mere, acesta nu a diagnosticat nicio problemă cu bateria sau orice altceva.
Oricum am început să folosesc noul meu Mac înlocuit și mă confrunt cu aceeași problemă și cu acest Mac nou înlocuit. Nu sunt sigur ce să fac acum. Am programat din nou un apel pentru asistență Apple mai târziu astăzi. Sunt cam sigur, chiar dacă l-ar înlocui cu unul nou, s-ar opri automat la o baterie de 25%.
O altă problemă este încălzirea excesivă. Mac se încălzește foarte repede în 30-40 de minute de utilizare. Folosesc în principal Google Chrome cu 3-4 file deschise sau vizionez filme.
Mai are cineva aceeași problemă cu noul Mac? Orice sugestie pentru rezolvarea acestei probleme ar fi utilă.
Mulțumesc :-)
Comentarii:
Unde ești situat? Țara și orașul cel mai apropiat de tine.
Ați cumpărat sistemul de la un magazin Apple sau de la un dealer autorizat?
înlocuire ecran macbook pro retina 13 inch la începutul anului 2015
Bună, sunt din Singapore. Da, l-am cumpărat din magazinul Apple.
Am și această problemă, care se întâmplă în prezent la al doilea MBP de 13 'din 2019 cu touchbar, 1.4 GHZ, 8 Gb Ram și 256 gb ssd.
Primul MacBook Pro oprit la 35% cu utilizare normală (fără încărcare). Se pornește din nou numai după conectarea adaptorului de curent alternativ, trece la 0% în ecranul de conectare și revine la 35% după conectarea la desktop.
L-am dus la magazinul Apple, am efectuat diagnosticarea hardware-ului și nimic nu a fost în neregulă. Specialistul a spus să facă schimb de altul.
Acum, în prezent, pe al doilea model exact același MBP, acesta moare la 45%. Bateria de nucă de cocos prezintă starea normală atunci când este la 35%, dar mai devreme timp de ~ 5 minute, când bateria a rămas la 0%, a spus că întreținerea bateriei și durata totală a bateriei era de 65% din capacitatea completă proiectată.
Vreau să schimb pentru altul, dar probabil să ajung la aceeași a treia problemă.
Urmează să încerc un alt magazin data viitoare.
Vigyan - Unde vă aflați țara și orașul major lângă dvs.?
Toronto Canada.
14 Răspunsuri
Soluție aleasă
 | Rep: 409k |
Apple recunoaște problema! Dacă MacBook Pro (13 inci, 2019, Două porturi Thunderbolt 3) se oprește în continuare
Iată textul notei tehnice
Aflați ce trebuie să faceți dacă MacBook Pro se oprește aleatoriu, chiar dacă bateria prezintă o încărcare rămasă.
Dacă MacBook Pro (13 inci, 2019, Două porturi Thunderbolt 3) se oprește aleatoriu atunci când are încă o încărcare, acești pași ar putea ajuta:
- Dacă bateria MacBook Pro este încărcată mai puțin de 90%, continuați cu pasul 2. Dacă bateria este încărcată mai mult de 90%, utilizați computerul până când procentul scade sub 90%, apoi continuați cu pasul 2.
- Conectați-vă Mac-ul la adaptorul său de alimentare.
- Părăsiți toate aplicațiile deschise.
- Închideți capacul computerului, ceea ce pune Mac-ul în modul de repaus.
- Lăsați computerul dvs. Mac să se încarce cel puțin 8 ore.
- După 8 ore, actualizați la cea mai recentă versiune de macOS.
Dacă problema persistă după actualizarea la cea mai recentă versiune de macOS, contactați Apple.
| | Rep: 409k |
Important! Oricine întâmpină această problemă ar trebui să instaleze cea mai nouă versiune de macOS din App Store, deoarece va avea cea mai nouă versiune de firmware. Restaurarea din partiția ascunsă nu va remedia firmware-ul sistemelor despre care se crede că este problema. Utilizați recuperarea Internetului sau, mai bine, creați un program de instalare a sistemului de operare care poate fi util mai târziu atunci când aveți probleme.
- Cum se reinstalează macOS din recuperarea macOS Utilizare Opțiunea-⌘-R
- Cum se creează o unitate de instalare bootabilă MacOS Mojave
Răspuns original:
Sistemul dvs. este atât de nou, Apple poate că se confruntă cu un defect de fabricație sau de piese. Este posibil să nu știe că au încă o defecțiune a sistemelor!
Aș vorbi cu managerul magazinului de această dată, deoarece obținerea altui va eșua probabil, deoarece livrarea sistemelor pe care le are acest magazin este probabil din același lot. Schimbarea la un alt procesor sau configurație RAM ar putea fi o modalitate de a obține unul bun sau de a trece la unul dintre cele mai scumpe sisteme cu patru porturi.
Aș fi recomandat să încercați să mergeți la un alt magazin Apple, din păcate, aveți doar unul în prezent Două frumoase magazine Apple noi se așteaptă să se deschidă în curând în Singapore . Deoarece probabil că ar fi obținut un alt transport.
Comentarii:
Aș sfătui, de asemenea, să eliminați garanția extinsă AppleCare, adăugarea și doi ani suplimentari, pe orice mașină cu care aveți probleme în primul an
*** soluția pentru majoritatea oamenilor de pe acest forum pare să fie
1. Încărcați timp de 8 ore.
2. Actualizare software și resetare smc.
Am fost bine acum, obținând 8-9 ore de utilizare. Nu se mai închide cu niciun procent
Actualizarea MacOS și încărcarea acestuia pentru mai mult de 8 ore au funcționat și pentru mine.
Bună,
Am postat această întrebare mai devreme. Când am dus al doilea Mac la magazinul Apple, au reinstalat MacOS și, dintr-un anumit motiv, acum funcționează corect. Puteți cere reprezentantului Apple să facă același lucru.
Voi încerca și asta, sper că va funcționa și pentru mine
 | Rep: 25 |
Am aceeași problemă, am un Macbook 1.4GHZ 2019 256gb SSD. Aproximativ 57% laptopul meu s-ar opri și nu l-ar lăsa să-l folosesc până nu am conectat încărcătorul. Macbook-ul ar spune că este descărcat, dar când am conectat încărcătorul, acesta se va întoarce la 57%. Am trimis acea macbook înapoi și am primit una nouă, dar aceasta are aceeași problemă, o parte din ea moare la 45%.
Acest lucru nu este grozav. Apple ar trebui să fie conștient de acest lucru. Este o problemă software sau hardware? M-a scos cu adevărat să păstrez Macbook-ul
Actualizare (28.09.2019)
Voi încerca asta
Comentarii:
Această soluție pare să fi funcționat pentru mulți utilizatori. L-am încărcat timp de 8 ore consecutive și nu am avut probleme de o lună!
 | Rep: 13 |
Același model al meu face exact același lucru. Care a fost soluția ta? Nu vreau să risc să rămân blocat cu o lămâie, așa că mă gândesc să o returnez complet.
Comentarii:
imprimanta frate nu se conectează la wifi
A treia oară când m-am dus la magazinul Apple, mi s-a recomandat să mă asigur că bateria Mac este sub 90%, apoi să o pun la încărcare timp de 8 ore și să primesc noua actualizare care a rezolvat problema. Nu am probleme de când am făcut asta.
Voi încerca asta pe măsură ce problema bateriei mi-a revenit !. Mulțumesc pentru sfat, voi actualiza dacă funcționează sau nu.
Doar pentru a întreba, puteți coborâ pe deplin la 100-> 0% acum?
Și au fost cele 8 ore de încărcare când a fost oprit peste noapte, etc?
Acest produs trebuie reamintit. Este o problemă mondială, iar Apple aruncă publicul prin vânzarea de produse defecte despre care știu că sunt defecte
 | Rep: 13 |
Având aceeași problemă chiar acum! Tocmai mi-am achiziționat MacBook Pro astăzi și este plat la 80%. După ce am citit acest fir, mi-am pus MacBook-ul la încărcare și îl voi lăsa peste noapte. Am actualizat deja la Catalina, așa că nu am nicio actualizare de încercat. Deci, sperăm că doar lăsarea peste noapte te ajută! Aici este miezul nopții și am un telefon programat cu Apple la 11:00. Vor posta orice sugestii de la aceștia dacă pot oferi.
Comentarii:
Buna tuturor,
Problema a fost rezolvată pentru mine, lăsând MacBook-ul la încărcare timp de zece ore peste noapte
Voi încerca asta. Mi se întâmplă acum. L-am cumpărat astăzi și se închide la 78%. Acest lucru este foarte slab de la măr.
 | Rep: 1 |
Am primit unul înlocuitor astăzi, are o baterie de 5% și a avertizat, deocamdată nu există probleme! De asemenea, ați actualizat sistemul de operare fără a conecta încărcătorul. Pentru primul, am actualizat sistemul de operare cu baterie 100%, deci încărcătorul nu va fi necesar. Pentru al doilea MBP am avut încărcătorul conectat în timp ce actualizam sistemul de operare. Am crezut că ar putea fi cauzat unele probleme.
Comentarii:
Am taxat 8 ore peste noapte.
Am efectuat actualizarea software-ului și mi s-a părut a fi reparat
 | Rep: 1 |
Pot confirma soluția, instalând cel mai recent sistem de operare și încărcând Mac peste noapte, am rezolvat problema.
M-am speriat cu adevărat, ca să fiu sincer, deoarece acesta este primul meu Mac vreodată și niciodată, deși așa ceva se poate întâmpla cu un Mac :
(MBP 13 ”2019 i5 1.4ghz 8gb ram 256 ssd.)
Comentarii:
Ce sistem de operare r u plz?
 | Rep: 1 |
Am aceeasi problema. Locuiesc în Turcia și am cumpărat un Macbook Pro 13 ”2019 i5 1.4ghz 8gb ram 128 ssd de la Apple Store din SUA. S-a oprit la 15%. L-am trimis apoi înapoi în SUA și l-am înlocuit cu unul nou. Tocmai l-am luat ieri și de data aceasta acesta se oprește la 50% din baterie. Am fost dezamăgit în mod real. Deși, după ce am citit acest subiect, am oarecare speranță că ar putea fi remediat după încărcare timp de 8 ore, pe care încă nu l-am încercat.
Poate împărtăși cineva experiența sa care a avut această eroare și a remediat-o astfel? Ați întâmpinat același lucru după aceea sau funcționează doar normal de atunci și mult timp?
Comentarii:
A fost ziua 3 pentru mine de când am cumpărat Mac-ul, așa că, odată ce l-am pornit, am avut rando, opriri și am întâlnit acest fir - odată ce am actualizat la MacOS Catalina și i-am dat o taxă peste noapte, de atunci nu am mai avut orice închidere încă. Sper că acest lucru vă ajută.
Am avut aceeași problemă. Indicatorul de baterie al MacBook Pro de 13 'din 2019 a fost la 100% timp de peste 4 ore și a continuat să se închidă (ecranul devine negru) când numărul a scăzut cu aproximativ 95% în ziua în care l-am cumpărat, am fost foarte enervat și speriat, deoarece Cheltuiesc doar 2k. Am încercat să îl închid, să-l repornesc și să resetez SMC, dar niciunul dintre ei nu părea să funcționeze.
Mă gândeam să mă întorc de unde l-am cumpărat, dar bine că am văzut acest fir, deoarece am actualizat la macOS Catalina și am încărcat peste noapte timp de cel puțin 8 ore, indicatorul bateriei a început să scadă normal și acum este de 36%. Încerc să aduc totul până la 0% pentru a vedea dacă este remediat.
cum să scoateți iPhone 5 din modul de recuperare
 | Rep: 1 |
Salut baieti. Aceeași problemă cu care m-am confruntat și soluția propusă în acest forum a funcționat! Am primit recent modelul MacBook Pro 2019 în urmă cu doar câteva zile și am închis prima dată 56%. Am încercat alte câteva lucruri, dar nu am rezolvat problema. Am găsit acest fir și, împreună cu asistența Apple, este aceeași soluție recomandată: conectați și încărcați MacBook după ce nivelul bateriei este sub 90%. Închideți MacBook și lăsați încărcarea timp de aproximativ 8 ore (am plecat mai mult de 8 ore și mi s-a părut bine). Astăzi am descărcat cu succes bateria până la 4% și tocmai l-am reîncărcat pentru a reîncărca după. Toate minunate acum. Atat de fericit!
| | Rep: 1 |
Pot confirma că acest lucru a funcționat și pentru mine.
- Actualizare la cea mai recentă (Catalina)
- Închide laptopul și lasă-l să se încarce peste noapte (10 ore în cazul meu)
Viola
 | Rep: 1 |
Macbook Pro 1.4 GHz 128 sd aceeași problemă sub 65% baterie. De la London UK.i
Tocmai l-am cumpărat astăzi. Voi încerca să folosesc lucrarea sugerată în această seară
 | Rep: 1 |
Ei bine, resetați controlerul de gestionare a sistemului (SMC) al computerului dvs. Mac
A funcționat pentru mine.
- Opriți SMC
- Încărcați Mac-ul timp de 8 ore. Cred că restartarea SMC este cea mai bună opțiune.
Vă rugăm să verificați linkul care curge pentru a vă odihni SMC-ul
'' ' https: //support.apple.com/en-us/HT201295 ...
Conform măr , Resetarea controlerului de gestionare a sistemului (SMC) poate rezolva anumite probleme legate de alimentare, baterie și alte caracteristici.
SMC este responsabil pentru gestionarea comportamentelor legate de următoarele caracteristici. Dacă întâmpinați probleme cu oricare dintre acestea, poate fi necesar să resetați SMC.
- Alimentare, inclusiv butonul de alimentare și alimentarea porturilor USB
- Baterie și încărcare
- Ventilatoare și alte caracteristici de gestionare termică
- Indicatori sau senzori, cum ar fi luminile indicatoare de stare (starea de repaus, starea de încărcare a bateriei și altele), senzorul de mișcare bruscă, senzorul de lumină ambientală și iluminarea de fundal a tastaturii
- Comportament la deschiderea și închiderea capacului unui computer notebook
 | Rep: 1 |
Am avut aceeași problemă, Macbook Air-ul meu era nou și după câteva luni de utilizare, am întâmpinat această problemă. Laptopul meu moare când bateria ajunge la 19%. Tot ce am făcut a fost să taxez 10 ore întregi peste noapte. Și nu am văzut problema după aceea.
 | Rep: 1 |
Am incercat-
- Încarcă complet Mac-ul meu, 100%
- Ștecher eliminat
- Am folosit dispozitivul până când bateria a fost de 88%
- Fișă conectată
- Capac închis pentru a menține Mac în modul de repaus
- S-a păstrat încărcarea timp de 10 ore
- A doua zi dimineață, am început să folosesc
Soluția nu a funcționat pentru mine. S-a oprit brusc la 65% baterie.
Ai vreo idee dacă am greșit ceva?
siva_you
