Motorola Moto Z2 Force Troubleshootingt

Wiki contribuit de student

O echipă minunată de studenți din programul nostru de educație a realizat acest wiki.

Diagnosticați problemele cu telefonul Motorola Moto Z2 Force Edition și cum să le remediați

instrucțiuni de înlocuire a becului cu led mini maglite

Afișajul telefonului rămâne negru și nu prezintă semne de pornire

Folosind cablul de încărcare și cutia furnizate împreună cu telefonul în cutia originală, conectați dispozitivul la o priză și așteptați una până la două minute pentru ca acesta să se încarce la alimentare. LED-ul ar trebui să aprindă roșu.

Dacă dispozitivul nu se încarcă, conectați cablul și cutia la diferite prize pentru a vedea dacă priza este defectă.

Dacă știți că priza funcționează, dar dispozitivul încă nu răspunde, conectați diferite cabluri de încărcare în cutii diferite (dacă dețineți mai multe), deoarece cablul sau cutia pot fi deteriorate.

Bateria nu este detașabilă și bateria trebuie stimulată într-un alt mod, numit pull-pull.

Pentru a porni bateria din telefon, puteți efectua o resetare soft pe dispozitiv. O resetare soft nu va cauza probabil pierderi de date, cu excepția cazului în care bateria este descărcată.

Pentru a efectua o resetare soft:

Țineți apăsat butonul de alimentare, situat în colțul din dreapta sus deasupra comenzilor de volum, timp de zece secunde.
Dacă dispozitivul nu răspunde după zece secunde, țineți apăsate butonul de alimentare și butonul de reducere a volumului în același timp timp de una până la două minute.

Este posibil ca bateria să fie înlocuită. Urma acest ghid pentru înlocuire.

Dacă cardul SD sau SIM este introdus în slotul din partea de sus a telefonului, în partea dreaptă, scoateți cardul folosind instrumentul furnizat în ambalajul original al telefonului sau folosind o agrafă în pașii următori:

Scoateți cardul SD / SIM introducând știftul sau tija subțire în orificiul situat pe tava cardului SD.
Odată ce tava este scoasă din telefon, utilizați același instrument sau agrafă pentru a scoate cartela SD / SIM. Dacă este necesar, cumpărați o nouă cartelă SD / SIM de la furnizorul dvs. de telefon pentru dispozitivul dvs. și înlocuiți-o.

* Puneți cardul SD / SIM înapoi în tavă, introducându-l în secțiunea etichetată SD sau SIM, în funcție de care scoateți (ar trebui să apară cu ușurință alinierea tuturor marginilor cardului cu slotul din tavă).

* Glisați tava cu cardul sau cardurile înapoi în gaura din partea de sus a telefonului. Asigurați-vă că tava este înlocuită în același mod în care a fost îndepărtată și că orificiul situat pe tavă este situat pe partea stângă atunci când vă confruntați cu ecranul.

Aici este un ghid pentru înlocuirea cardului SD / SIM.

Dacă știți că aveți o sursă de energie bună și bateria dvs. este complet nouă și funcționează, este posibil ca placa de bază să fie deteriorată. Dacă placa de bază este deteriorată, urmați acest ghid pentru înlocuirea piesei.

Dispozitivul nu arată că se încarcă după ce este conectat la încărcătorul telefonului.

Problema ar putea fi că încărcătorul nu funcționează, mai degrabă decât telefonul în sine. Conectați încărcătorul la un alt dispozitiv pentru a verifica dacă funcționează. Cel mai bine este să folosiți încărcătorul original cu care a venit dispozitivul la încărcarea telefonului.

Este posibil ca dispozitivul să fie necesar doar să fie alimentat cu energie electrică pentru a remedia problema încărcării. Opriți și reporniți dispozitivul. Apoi încercați să încărcați dispozitivul.

Un port de încărcare murdar sau deteriorat poate împiedica încărcarea telefonului. Căutați murdărie sau resturi în interiorul portului de încărcare. De asemenea, inspectați portul pentru a vă asigura că portul de încărcare nu este deteriorat sau corodat. Dacă se constată murdărie, îndepărtați ușor murdăria cu o scobitoare sau periuță de dinți.

Dacă dispozitivul încă nu se va încărca, bateria este probabil deteriorată. Uneori bateriile se rup sau pierd funcționalitate în timp. Urma acest ghid pentru înlocuirea bateriei defecte.

Odată ce telefonul este pornit, bateria se descarcă mult mai repede decât ar trebui

Când scoateți telefonul de pe încărcător, asigurați-vă că locuința este complet încărcată, nu doar la jumătate.

Actualizările de software apar periodic de către echipa de dezvoltare Android, aceste actualizări pot remedia erorile legate de o durată de viață mai scurtă a bateriei. Vă puteți actualiza software-ul urmând pașii următori:

Asigurați-vă că telefonul este conectat la Wi-Fi și că este complet încărcat înainte de actualizare.
Glisați în jos din bara de notificări și atingeți pictograma Setări.
Navigați la Despre telefon> Actualizări de sistem.
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a actualiza dispozitivul.
Atingeți Reporniți acum pentru a finaliza procesul de instalare.

Moto Z2 Force are un manager de baterii inclus în software. Acest manager este utilizat pentru a verifica încărcarea bateriei și informațiile de utilizare.

Glisați în jos din bara de notificări și atingeți pictograma Setări.
Atingeți Baterie, apoi apăsați pictograma bateriei pentru a vizualiza informații avansate despre baterie.

Puteți verifica ceea ce are cel mai mult impact asupra bateriei, uneori pur și simplu eliminând unele aplicații care învârt bateria vă pot crește durata de viață a bateriei. În plus, puteți pune dispozitivul în modul de economisire a bateriei în acest meniu pentru a crește durata de viață a dispozitivului.

Pentru a vizualiza toate aplicațiile utilizate recent, atingeți pictograma pătrată din colțul din stânga jos al ecranului. Puteți să atingeți o aplicație pentru ao deschide sau să țineți apăsat și să glisați fie la stânga, fie la dreapta pentru a o închide. Închiderea aplicațiilor care rulează în fundal va împiedica utilizarea de energie suplimentară, menținând procesele în funcțiune în timp ce nu le utilizați.

O resetare soft (oprirea și pornirea telefonului) rezolvă multe probleme obișnuite ale dispozitivului și nu va afecta datele de pe dispozitiv decât dacă bateria este foarte descărcată. O resetare soft poate fi efectuată urmând pașii următori:

Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire (butonul cel mai de jos din partea dreaptă a telefonului) până când apare opțiunea de oprire, apoi eliberați.
Atingeți Oprire.

Odată ce dispozitivul este oprit și nimic nu este afișat pe ecran, țineți apăsat butonul de pornire până când apare logo-ul Moto, apoi eliberați-l.

Uneori bateriile se rup sau pierd funcționalitate în timp, de aceea suntem aici! Urma acest ghid pentru înlocuirea bateriei defecte.

Forța Moto Z2 se încălzește excesiv când este pornită

Deși, de obicei, nu este o problemă dacă aplicațiile pe care le-ați instalat rulează în fundal, este posibil ca una dintre ele să folosească mai multă memorie decât are nevoie pentru a vă supraîncălzi dispozitivul. Pentru a verifica dacă aplicațiile de fundal sunt cauza supraîncălzirii telefonului dvs., accesați „setări” și apoi „despre dispozitiv” și atingeți numărul de construire până când primiți mesajul pop-up care vă spune că sunteți acum dezvoltator .

Acum reveniți la Setări și accesați „Opțiuni pentru dezvoltatori”, apoi „Rulați servicii”. Când vizualizați graficul în „servicii în funcțiune”, căutați aplicațiile pe care le-ați instalat și care utilizează cantități mari de memorie RAM, mai ales dacă nu îl utilizați des și dezinstalați-le.

Dacă nu doriți să dezinstalați aplicația, reveniți la setări, apoi la aplicații și găsiți și atingeți aplicația care folosea prea mult RAM. Atingeți forțare oprire și apoi apăsați pe stocare sub informațiile de utilizare, apoi atingeți ștergeți memoria cache. Vei ucide procesele pe care aplicația le rulează în fundal și vei elibera spațiul de stocare. Cu toate acestea, ori de câte ori deschideți aplicația, procesele pe care le rulează vor porni din nou și va trebui să opriți forțat și să ștergeți memoria cache dacă folosește prea mult RAM.

Indiferent dacă alegeți să dezinstalați aplicația sau să eliminați procesele, opriți telefonul și așteptați să se răcească înainte de ao utiliza din nou.

Spre deosebire de computere, un smartphone nu are un ventilator care să-l răcească atunci când face o mulțime de sarcini de înaltă performanță. Dacă ați folosit telefonul în mare măsură, carcasa telefonului, presupunând că aveți unul, probabil vă izolează dispozitivul și îl împiedică să se răcească. Scoateți carcasa telefonului și opriți dispozitivul până când se răcește.

poza TV prea mare pentru ecran

Dacă cea mai mare parte a supraîncălzirii are loc atunci când telefonul se încarcă, în special în zona cu știftul de încărcare, problema este cel mai probabil la încărcătorul dvs. Trecerea încărcătorului la altul, aprobat de Motorola, ar trebui să remedieze telefonul de supraîncălzire.

Dacă cea mai mare parte a căldurii provine din spatele telefonului mobil, cel mai probabil se datorează unei baterii supraîncălzite. Pentru a verifica dacă bateria este problema, instalați o aplicație gratuită care poate verifica starea sa, precum Dispozitivul meu și urmați instrucțiunile din aplicație pentru a determina starea bateriei. Dacă nivelul de temperatură al bateriei nu este în jur de 30C sau 40C dacă ați folosit aplicații puternice, atunci bateria se supraîncălzește. Uciderea aplicațiilor care rulează fundalul și lăsarea telefonului să se odihnească o perioadă poate ajuta.

Schimbarea obiceiurilor de încărcare va ajuta, de asemenea, la prevenirea supraîncălzirii bateriei. Nu utilizați telefonul la 0% și nu încărcați până la 100%, deoarece acest lucru cauzează tensiune asupra bateriei. Încercați să încărcați, astfel încât telefonul dvs. să fie întotdeauna între 30% și 80%.

Dacă ambele metode nu reușesc, poate fi timpul să înlocuiți bateria de pe telefon. Aici este un link către modul în care o puteți face.

Ecranul este înghețat sau răspunde încet la atingere.

Țineți apăsat butonul de alimentare timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se alimentează. Acest proces va face ca telefonul să efectueze o resetare soft fără a pierde date. Resetarea ar trebui să rezolve orice probleme care implică înghețarea.

Când faceți fotografii, camera are dificultăți sau nu poate focaliza pe nimic

Dacă obiectivul camerei dvs. are murdărie sau ulei, acesta va face ca imaginile să fie neclare, ceea ce poate da impresia că nu puteți focaliza camera. Luați o cârpă din microfibră și ștergeți obiectivul camerei.

Aplicația camerei în sine nu ar putea funcționa corect. Pentru a remedia orice problemă software cu aplicația, încercați acești pași:

Mai întâi încercați să focalizați manual camera.

Deschideți aplicația camerei, atingeți modul profesional și alegeți pictograma de focalizare manuală și încercați să focalizați manual camera.

Dacă camera încă nu focalizează, ștergeți memoria cache din aplicația camerei accesând setările și apoi aplicațiile și deschideți din nou camera.
Găsiți și atingeți aplicația cameră.
În informațiile aplicației sale, atingeți spațiul de stocare și ștergeți memoria cache.

Dacă camera dvs. încă nu focalizează, instalați o aplicație pentru cameră din magazinul Play, cum ar fi Open Camera și vedeți dacă funcționează mai bine.

Dacă aplicația camerei nu funcționează, porniți telefonul în modul sigur.

* Țineți apăsată tasta de pornire până când vedeți o fereastră pop-up.

În fereastra pop-up, atingeți și țineți apăsat oprirea până când apare mesajul de repornire în modul sigur.
Când apare, atingeți OK, care va reporni telefonul în modul sigur.

Verificați camera pentru a vedea dacă funcționează și dacă încă nu funcționează:

Accesați setările, apoi managementul general, apoi resetați.
Atingeți resetare setări care vor reseta toate setările telefonului fără a șterge datele.

Dacă este disperat, puteți face o resetare a datelor din fabrică, care se află sub setarea de resetare. Deși vă poate repara camera, veți pierde toate datele de pe telefon.

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, atunci problema rezidă cel mai probabil în camera în sine. Aici este un ghid pentru înlocuirea camerei de pe Moto Z2 Force.