Dell Inspiron 15
Rep: 85
Publicat: 19/10/2017
Am cumpărat un laptop nou la începutul lunii septembrie. A funcționat excelent, cu excepția faptului că în ultimele două săptămâni îmi pierd conexiunea la internet.
În ultimele două săptămâni, am făcut ca alți membri ai familiei să vină să locuiască cu mine. Ei pot accesa internetul cu dispozitivele lor, fără probleme. Dar computerul meu își pierde conexiunea.
Chiar și în timpul în care nu pot accesa internetul, computerul meu arată că este conectat la rețea. Instrumentul de remediere a erorilor încorporat nu poate găsi nimic greșit. Dacă repornesc routerul, uneori ajută. Uneori nu. Chiar dacă ajută, este doar o soluție temporară.
Am încercat să folosesc diferite browsere, să dezactivez firewall-urile, să repornesc computerul, să actualizez software-ul sistemului de operare, să scanez malware, etc. Sunt la sfârșitul spiritului meu.
Vreo idee?
Comentarii:
Bună @caitlin ,
Cum sunteți conectat la router, cablu Ethernet sau WiFi?
Dacă WiFi încercați să vă conectați prin Ethernet pentru a vedea dacă funcționează OK în acest fel și dovediți dacă este o problemă WiFi sau altceva (sau vice versa dacă sunteți conectat în sens invers) -)
De obicei încerc să mă conectez prin WiFi. Am încercat să mă conectez prin cablu Ethernet când WiFi-ul meu a scăzut din nou în această dimineață și am putut să mă conectez. Nu pot să înțeleg de ce WiFi-ul nu funcționează, totuși.
Ați încercat să actualizați driverele WLAN de pe pagina web de asistență Dell? http: //www.dell.com/support/home/us/en/0 ...
Tastați doar eticheta de service scrisă pe eticheta de pe spatele laptopului, alegeți drivere din meniu, apoi găsiți-o eu și descărcați și instalați totul sub Wireless.
hai
De asemenea, mă confrunt cu acea problemă de conexiune wifi cu laptopul meu.
Bună @ pravin007 ,
Ați citit răspunsul meu direct mai jos și ați încercat să implementați oricare dintre recomandări?
Care este marca laptopului și numărul modelului dacă nu este un Dell Inspiron 3541?
11 Răspunsuri
Soluție aleasă
 | Rep: 316,1k |
Bună @caitlin
În Device Manager extindeți intrarea Adaptoare de rețea și apoi căutați orice intrare cu Dell Wireless în titlul său.
Faceți clic dreapta pe intrare și selectați Proprietăți apoi selectați Conducător auto . Verificați dacă driverul este Versiunea: 7.35.333.0, A04.
Dacă este, aveți deja cel mai recent driver instalat.
Dacă este un număr de versiune mai mic, iată un link către cele mai recente drivere Win10 Wifi pentru laptop. Asigurați-vă că categoria de sistem de operare de pe pagină specifică Win 10-64bit, apoi derulați în jos pentru a găsi Driver wireless Dell Wireless 1704/1708 Descărcați și instalați driverul și vedeți dacă face diferența.
Dacă întâmpinați în continuare probleme chiar și cu cel mai recent driver instalat, atunci ați putea încerca să descărcați și să instalați un program gratuit de scanare WiFi .
Acesta va oferi informații cu privire la rețeaua dvs. WiFi. Privind rezultatele din program, vă puteți identifica rețeaua, puteți verifica puterea semnalului WiFi pe care îl primește laptopul, este posibil să aveți o conexiune aeriană WiFi slabă în laptop, de exemplu (amintiți-vă că valorile dBm afișate de program sunt -ve valori, deci cu cât este mai mare numărul, cu atât este mai mică puterea semnalului), câte alte rețele WiFi din apropiere partajează același canal etc.,
Dacă există mai multe rețele care partajează același canal WiFi, comutați canalul din router la un mai liniștită unul, adică unul fără apariții în lista de canale a programului de scanare sau unul cu cel mai mic.
Spuneți-ne cum mergeți
Comentarii:
Bună, @jayeff . Am încercat sugestiile dvs. despre verificarea / actualizarea driverelor și am descărcat, de asemenea, instrumentul software Intel PROSet / Wireless de pe site-ul Dell și l-am rulat pentru a repara fișierele. A funcționat temporar, dar în această dimineață nu mă mai pot conecta prin WiFi. Nu sunt sigur de ce remedierea fișierelor ar fi rezolvat problema doar câteva zile!
Voi încerca scanerul WiFi astăzi. Vă mulțumim pentru ajutor și vă rog să-mi spuneți dacă aveți alte sugestii.
Bună @caitlin ,
Ați încercat să „dezinstalați” adaptorul WiFi în Managerul de dispozitive, apoi să reporniți laptopul și lăsați Windows să-l „găsească” din nou și să vedeți dacă funcționează?
Alte lucruri de încercat:
1. sugerează să încerci un comanda 'sfc' doar pentru a verifica dacă fișierele dvs. de sistem Win 10 sunt toate OK.
2. Verificați dacă a existat o actualizare de sistem Win 10 pe laptopul dvs. de când l-ați cumpărat. Dacă a existat, problema a început să apară după acea dată? Accesați Start> Setări> Actualizare și securitate> Actualizare Windows> Vizualizați istoricul actualizărilor. Ați menționat mai jos că problemele au început pe 02.02.17, deci poate că actualizarea pe care o căutați ar putea fi în jurul acestei date. Este posibil să fi primit actualizarea 1703 a creatorilor Window 10 aproximativ în același timp Cum să verificați numărul versiunii Win 10
3. Ați instalat programe noi despre momentul în care problema a început să se întâmple? Faceți clic dreapta pe Taskbar și selectați Task Manager> StartUp și vedeți ce programe sunt încărcate la pornire. Există programe care nu vă sunt familiare? Rețineți că pot exista unele care sunt necesare, așa că dacă nu le recunoașteți numele „Google” pentru a afla despre asta.
Cum poți descărca un driver dacă nu poți intra pe internet? Am avut aceeași problemă, mai întâi cu conexiunea WiFi ... M-am gândit că mi s-a stricat cardul wifi, așa că m-am conectat cu un cablu ethernet, care a funcționat câteva săptămâni, acum aceeași problemă cu conexiunea ethernet. Se vede că există un internet puternic acolo, dar nu se va conecta la el, nicidecum, nu cum. Toate celelalte dispozitive din casă se pot conecta foarte bine.
Este ceva obișnuit în computerele Dell Inspiron ...?
 | Rep: 49 |
Am avut aceeași problemă (pierderea conexiunii WiFi fără niciun indicator că a existat o deconectare, se întâmplă în mod regulat, dar fără model și paiul final, pierderea conexiunii Bluetooth). Deoarece aceasta a fost o achiziție nouă, am sunat la Dell și mi s-au dat instrucțiunile de dezinstalare a Smartbyte. Bluetooth înapoi și fără abandon în ultimele șase ore (da, acesta este un record). PC = Dell Inspiron 15 5570.
Sper că acest lucru ajută pe cineva în țara Dell.
Comentarii:
Dezinstalarea Smartbyte a fost o remediere permanentă?
 | Rep: 25 |
smartbyte a fost vinovatul ... trimit o reclamație la software-ul nitit ... pentru că Dell nu ascultă niciodată oamenii ...
Comentarii:
A fost o soluție permanentă?
Mi-am făcut un cont doar pentru a vota comentariul dvs. A ajutat
 | Rep: 13 |
Dacă aveți SmartByte instalat din magazinul Microsoft. încearcă să o oprești.
Comentarii:
Am avut aceeași problemă și am contactat asistența Dell. Persoana care ne-a ajutat a spus să dezinstalăm driverele Smartbyte și a funcționat.
Am încercat toate celelalte sugestii legate de drivere, resetând ferestrele și setările de alimentare fără rezultat.
Samrtbyte a fost problema pentru mine. plecat, acum Wifi este minunat
Aveți probleme ulterioare de la dezinstalarea Smartbyte?
Nu există probleme de la dezinstalare pentru mine.
 | Rep: 1 |
Poate pentru că modemul dvs. nu funcționează corect, poate că va trebui să obțineți unul nou.
 | Rep: 1 |
Schimbați setările WiFi de la orice canal ssid este la 11. Este în configurarea routerului. În browser, accesați 192.168.0.1 parola este în mod normal: admin și parola trebuie să fie un cod numeric alpga tipărit pe routerul / modemul pe care l-ați primit de la ISP.
Comentarii:
admin- este numele de utilizator obișnuit
Se pare că WiFi-ul meu este deja setat pe acel canal!
 | Rep: 3k |
Presupunând că rulează pe Windows 10 (achiziție recentă), asigurați-vă că sunteți conectat la Ethernet și că vă puteți conecta la internet. Accesați Panoul de control - Manager dispozitive și căutați dispozitivul wireless. Dacă are un triunghi galben, înseamnă că există o problemă cu driverul sau hardware-ul. Faceți clic dreapta pe dispozitivul fără fir și selectați Dezinstalare și, dacă solicită, faceți clic pe casetă pentru a șterge driverul. În partea de sus a Managerului de dispozitive este o filă numită Acțiuni, faceți clic pe ea și selectați Scanați modificările hardware. Acest lucru ar trebui să forțeze sistemul de operare să descarce driverul și să îl instaleze. Dacă acest lucru nu rulează pe Windows 10, este posibil să nu se aplice.
Comentarii:
Îmi pare rău dacă este o întrebare stupidă, dar de unde știu ce este „dispozitivul wireless”? Nu văd niciun triunghi galben și nu vreau să dezinstalez un lucru greșit.
Mulțumiri!
Căutați sub dispozitive de rețea
Bună, @lightnwire . Am încercat acest lucru, dar, din păcate, nu a ajutat ... nu a existat un triunghi galben, dar am făcut așa cum mi-ai sugerat. Când am făcut clic dreapta pe dispozitivul fără fir, am apăsat pe Proprietăți și am lovit Driver, am observat că data driverului este 10/2/17, care este ziua în care aceste probleme au început pentru mine.
Aveți alte sugestii?
După cum a menționat Jayeff, ar putea fi o problemă hardware. Dacă puteți elimina carcasa inferioară, puteți încerca să readuceți adaptorul wifi. Este un card mic de dimensiunea unui timbru de poștă aeriană și ar trebui să aibă cel puțin 2 fire de antenă conectate la card. Încercați să reinstalați cardul fără a scoate firele antenei, micii conectori sunt greu de conectat din nou pe card. Puteți roti firele antenei cu aproximativ 15 grade și acest lucru ar trebui să fie suficient pentru a curăța contactele. Contactele sunt conectori micro coaxiali, dacă unul nu este conectat, încercați să-l aliniați și să-l mișcați în timp ce îl împingeți în jos. Asigurați-vă că firul de culoare se potrivește cu conectorul corect, de obicei există un punct alb, negru și albastru de conectori.
 | Rep: 1 |
Nu am văzut niciodată unde s-a rezolvat problema ... M-am confruntat cu aceeași problemă de la achiziționarea laptopului Dell în august. După nenumărate ore cu asistență de la distanță, două în tehnologia de acasă și un laptop de schimb. O oră cu tehnologie de serviciu wireless, routere actualizate, problema există în continuare .... Folosesc tableta mea, dintre care nu am probleme. Sunt la capătul meu.
Comentarii:
Bună Linda. Da, din păcate, încă am această problemă după ce am epuizat practic toate opțiunile (și toate recomandările oferite de afișele de mai sus).
Și eu am încercat TOTUL ... tot felul de remedieri tehnice și depanare, routere actualizate, am trecut prin asistență tehnică Dell etc. Nu ai noroc să rezolvăm problema! Mi-aș dori să am o soluție de împărtășit, dar nu am. :(
Uneori, wifi-ul meu de pe laptop funcționează și alteori nu. De obicei am 1-2 întreruperi în fiecare zi. Uneori durează mai puțin de o oră și alteori durează multe ore. Îmi doresc cu adevărat să pot afla asta!
mașina de spălat vase nu se scurge după încheierea ciclului
Și eu :(% # * @ laptop-uri Dell.
 | Rep: 1 |
Wireless funcționează cumva după oprirea Firewall-ului. Nu sunt sigur dacă este o soluție permanentă sau nu.
 | Rep: 1 |
Caitlin - Ați încercat driverele Smartbyte așa cum ați sugerat?
Laptopul fiicei mele are aceleași probleme de la achiziționare și orele de asistență prin telefon cu Dell încă nu au fost rezolvate.
Voi încerca dezinstalarea driverului Smartbyte, dar înainte am vrut să știu dacă acest lucru a rezolvat definitiv problemele?
 | Rep: 106 |
Buna ziua,
Jason Kate Stone
Aceasta este o problemă majoră, mulți utilizatori raportând această problemă. Este o problemă foarte frustrantă, puteți rezolva acest lucru cu ușurință. Folosind câteva metode, puteți încerca stabilirea conexiunii WiFi din nou. Puteți rezolva acest lucru prin,
- Schimbați setarea de gestionare a energiei.
- Resetați setarea de configurare WiFi.
- Driver adaptor de rețea.
Dar puteți rezolva orice altă metodă. Dar verificați aceste metode pentru '' 'cum se conectează laptopul Dell la wifi' '' . Sper că aceste metode vă vor rezolva cu ușurință problema.
Caitlin
