iMac Intel 27 'EMC 2429
Rep: 133
Publicat: 10/11/2014
IMac-ul meu repornește de fiecare dată când îl pornesc. Uneori nu ajunge pe desktop înainte de a reporni și alteori repornește în timp ce îl folosești.
Am înlocuit deja sursa de alimentare cu același rezultat. De asemenea, am încercat să deconectez atât HDD-ul cât și SSD-ul și încă se repornea. Am încercat să opresc memoria RAM de pe un alt iMac și încă se repornește.
Când repornește, se oprește aleatoriu și apoi pornește din nou, uneori iar și iar.
L-am dus deja la o tehnologie Apple autorizată și mi-au spus că nu ar putea să o repornească niciodată ... dulapul Apple Store este la mai mult de 3 ore, așa că încerc să rezolv eu singur problema.
Aveți idei despre ce pot încerca în continuare? Multumesc pentru ajutor!
Comentarii:
Verificați cablurile care merg pe hard disk ... Am 2 fire tăiate și pornirea este continuă.
Dragi toți, am avut aceeași problemă. Pe scurt: de-a lungul timpului trei noi plăci grafice, trei noi surse de alimentare (intern). Repornirea bruscă din nou și din nou. Controlul ventilatorului SSD funcționa fără rezultat. Decât am legat controlul ventilatorului la un software numit „control fan fan”. Permite setarea manuală a vitezei ventilatorului. De când am setat ventilatorul CPU la 1200 rpm, nu am mai repornit niciodată. Este ca o mașină nouă. Da, sursele de alimentare pot fi defecte, precum și plăcile logice. Dar această bucată de freeware a făcut afacerea.
14 Răspunsuri
Soluție aleasă
 | Rep: 409k |
Cred că ai început pe drumul cel bun ca fiind o problemă de putere. Având în vedere faptul că tehnologia Apple nu a reușit să eșueze când a avut-o, bănuiesc că problema dvs. este în puterea caselor voastre, nu în sistemul dvs.
Mai întâi va trebui să obțineți un preț ieftin Tester de ieșire AC pentru a verifica priza pentru a vedea dacă priza este cablată corect. Ați putea avea, de asemenea, o problemă de bază dacă nu aveți o priză cu trei direcții. În acest caz, va trebui să apelați electricianul local pentru a repara priza. Cu toate acestea, trebuie să vă asigurați că cablajul prizelor este corect (nu înșelați aici, aveți nevoie de toate cele trei fire). După cablarea înapoi la panoul siguranțelor / întrerupătorului, asigurați-vă că aveți un circuit de 20Ap pentru 120 volți și, în mod ideal, ar trebui să aveți o linie dedicată pentru computer și echipamentul dvs. periferic. Asigurați-vă că circuitul la sol al clădirilor este în formă bună. Adesea, o tijă de împământare lipită în pământ sau legată de conducta metalică de apă care alimentează clădirea. De-a lungul timpului firul și / sau punctul de conectare se corodează (lucruri verzi) și trebuie curățate. Lanseta se poate degrada și poate fi necesară înlocuirea sau poziționarea într-o locație mai bună pentru a fi eficientă. Mulți oameni pun grăsimi electricienilor pe suprafețele expuse ale conexiunilor după ce au conectat-o pentru a preveni coroziunea.
Așa că am mers până la panoul siguranței / întrerupătorului și încă avem probleme. Este posibil să trebuiască să obțineți un UPS pentru a stabiliza puterea, deoarece furnizorul dvs. de energie poate avea probleme, oferindu-vă energie de încredere. Multe dintre unitățile mai bune au contoare de putere care vă pot arăta cât de bună / rea este puterea dumneavoastră.
Puteți cere furnizorului de servicii publice să vă testeze puterea:
Puneți-i să pună un monitor de putere în casa dvs. pentru o săptămână bună sau cam așa ceva. Este posibil să fie nevoie să vă întrețină alimentarea cu energie a locuințelor sau să înlocuiască un transformator care vă alimentează cartierul.
Comentarii:
Multumesc pentru ajutor. Inițial am crezut același lucru, că ceva nu era în regulă cu priza. Am conectat iMac-ul la UPS-ul meu și are în continuare aceleași probleme. Celălalt iMac al meu este conectat la același UPS și nu se repornește la întâmplare. Am încercat să îl conectez la o priză diferită, nu la UPS și încă se repornea. Voi ridica totuși un tester de priză de curent alternativ și voi vedea dacă prizele sunt defecte.
puteți viziona filme pe nintendo switch
Puteți încerca să schimbați cablurile de alimentare CA între sistemele dvs. pentru a vedea dacă cablul este defect (totuși este mai puțin probabil)
Bine, am testat priza și totul pare bine în acest sens. De asemenea, am încercat să folosesc cablul de alimentare de la celălalt imac și acesta repornește încă la întâmplare. Alte idei pe care le pot încerca? Aș putea încerca să-l duc la Apple Store data viitoare când voi fi în Chicago la sfârșitul lunii noiembrie, dar chiar nu vreau să cheltuiesc mai mult de 300 de dolari încercând să o rezolv. Mă tem că ar putea fi placa logică pe care am citit-o costă ~ 600 $ pentru a o înlocui.
Ce se întâmplă când luați sistemul la serviciu (sau altcineva acasă care nu este prea aproape de voi) și folosiți priza de curent acolo? reacționează la fel?
A luat iMac-ul să funcționeze și a avut în continuare aceleași probleme. Munca este la aproximativ 30 de mile distanță, deci pe o rețea electrică complet diferită. De asemenea, am verificat punctele de vânzare acasă și totul părea bine.
 | Rep: 25 |
Când pornește iMac, placa grafică presupune că folosește procesorul Intel face treaba inițială. Odată ce ați ajuns la etapa în care vă vedeți conturile de utilizator, procesarea grafică a fost delegată pe placa grafică dedicată la bord în acest moment.
Acesta este și motivul pentru care puteți utiliza iMac-urile mai vechi înainte de 2014 în modul de afișare țintă apăsând tasta F-2.
Comentarii:
Am de-a face cu aceeași problemă acum, dar nu înțeleg ce încercați să spuneți, vă rog.
 | Rep: 25 |
IMac-ul meu (27-inch, mijlocul anului 2011) a avut aceeași problemă de repornire. S-ar reporni de mai multe ori după ce dormi sau dacă este pornit. Cu toate acestea, după câteva reporniri auto-inițiate, iMac ar fi stabil atâta timp cât l-am menținut. Am încercat să instalez un alt SSD de marcă diferită (WD) și am lucrat în sus de la Yosemite la High Sierra. Am schimbat, de asemenea, diverse amintiri sodimm certificate și chiar am înlocuit placa logică. Toate fără niciun efect pozitiv - eroarea de repornire a persistat. Mai mult, aplicațiile de testare video și de testare a memoriei au dovedit întotdeauna că hardware-ul este bun. În cele din urmă, am pus din nou placa logică originală și de data aceasta am scos fizic cardul WiFi și cardul cu infraroșu. Anterior, am dezactivat WiFi-ul prin sistemul de operare fără rezultat. Cu cardurile WiFi și cu infraroșu eliminate, sistemul meu este acum stabil. Bănuiesc că defecțiunea este legată de cardul WiFi, deoarece îmi amintesc că am avut o problemă similară cu cardul wifi din vechiul meu model de 17 ”2006 MacBook Pro. A trebuit să îi scot cardul wifi pentru a-l rezolva. În prezent utilizează cablul LAN Ethernet.
Comentarii:
Aveți în continuare un rezultat bun cu această soluție ... martie 2020?
 | Rep: 1 |
Am aceeași problemă cu un model recondiționat pe care l-am cumpărat de la BestBuy.ca cu 4 ani de garanție Bestbuy ... Computerul face clic și se oprește ca și cum cablul s-ar fi deconectat, apoi repornește. Uneori se întâmplă în timpul procesului de boot, alteori în timpul utilizării obișnuite (deși pare a fi declanșat frecvent de utilizarea GPU ... dar nu consecvent).
Aceleași rezultate cu Lion, Mavericks și Yosemite. Destul de sigur că este hardware.
BestBuy Geeksquad a înlocuit placa logică și încă se blochează. Eu, ca tine, am încercat cabluri diferite, prize diferite, cu și fără UPS, toate cu aceleași rezultate aleatorii. Alte iMac 2008 din același UPS sunt solide. Trebuie să presupun că este sursa de alimentare.
Revenind la cea mai bună cumpărare de mâine, pentru a le trimite din nou. Politica lor fără limită prevede că, dacă înlocuiesc hardware-ul de 3 ori, îmi vor oferi un nou echivalent sau un nou model actual ca înlocuitor. Aștept cu nerăbdare noul meu iMac de 27 'în curând !!
 | Rep: 1 |
Având aceleași probleme, dar este cu adevărat ciudat, deoarece uneori începe ca și cum ar fi fost nou și uneori continuă să repornească când îl pornesc .... Dar apoi, de câteva ori, repornește singur, îl pot folosi ca normal ... A doua zi cu această problemă și hai până când starea mea de spirit o poate suporta ... Asistența Apple mai strânsă este la aproximativ 2 ore de aici .....
 | Rep: 1 |
IMac 27 Intel Core i7 OS X Yosemite 10.10.3 Prosessor 3.4 cu 2 discuri HD continuă să repornească de fiecare dată când îl pornesc. Uneori nu ajunge pe desktop înainte de a reporni, alteori repornește în timp ce îl folosesc.
Când repornește, se oprește aleatoriu și apoi pornește din nou, uneori iar și iar. Dar nu repornește când utilizați programul de utilitate disc. Tocmai a început după testarea și înlocuirea plăcii video la serviciul Apple Store („Gatortech” din Gainsville, Fl.) Tipul a înlocuit placa video și mi-a cerut să înlocuiesc invertorul de putere. Nu am înțeles de ce și pentru ce, până când am ajuns acasă și am pornit iMac. Am încercat totul: hardware de diagnosticare, reinstalați sistemul de operare la inițial, debifați „Repornire automată ...”, recuperați ambele HD-uri, montați și demontați HD, chiar reformatați unitățile care fac partiții - problema există. Orice sfat semnificativ ar fi apreciat. Mulțumiri
 | Rep: 7 |
IMac-ul meu de 27 '. Modelul nr. 814LL / A se prăbușește, de asemenea.
IMac-ul meu continuă să se blocheze și să repornească, are ecran gri cu dungi roz.
Raport de avarie
Problemele mele au început să apară după câteva actualizări recente ale Apple la El Capitan, în urmă cu aproximativ două săptămâni.
Comentarii:
Blocările sunt cauzate în mare parte de probleme software cum ar fi aplicațiile sau driverele care nu se comportă corect. I cazuri rare hardware ar putea fi cauza, de asemenea. Ca un modul RAM prost. Iată un bun Apple T / N care intră în blocări: OS X: Despre panicul nucleului . De cele mai multe ori încerc să rulez sistemul în modul sigur pentru a vedea dacă continuă să se blocheze. Iată un bun Apple T / N: Folosiți modul sigur pentru a izola problemele cu Mac .
În timp ce Apple a avut o rechemare la unele modele care aveau o placă grafică proastă, ar fi trebuit să vedeți unele culori sau modele ciudate pe ecran atunci când efectuați un boot curat (repornire la rece). Din păcate, amintirea Apple sa încheiat, așa că va trebui să obțineți o nouă placă grafică aici.
 | Rep: 13 |
Am aceeași problemă:
Raport de avarie
Comentarii:
Blocările sunt cauzate în mare parte de probleme software cum ar fi aplicațiile sau driverele care nu se comportă corect. I cazuri rare hardware ar putea fi cauza, de asemenea. Ca un modul RAM prost. Iată un bun Apple T / N care intră în blocări: OS X: Despre panicul nucleului . De cele mai multe ori încerc să rulez sistemul în modul sigur pentru a vedea dacă continuă să se blocheze. Iată un bun Apple T / N: Folosiți modul sigur pentru a izola problemele cu Mac .
În timp ce Apple a avut o rechemare la unele modele care aveau o placă grafică proastă, ar fi trebuit să vedeți unele culori sau modele ciudate pe ecran atunci când efectuați un boot curat (repornire la rece). Din păcate, amintirea Apple sa încheiat, așa că va trebui să obțineți o nouă placă grafică aici.
Da, este corect, atunci când folosesc iMac-ul meu de la mijlocul anului 2011 în „Mod de afișare țintă”, acesta va îngheța și apoi iMac-ul se va reporni după un minut sau două, o oră, câteva ore, fără un model stabilit. Acest lucru se întâmplă chiar și atunci când tocmai folosiți iMac-ul mai vechi de la mijlocul anului 2011 în modul „Afișare țintă”.
* Liniile violet au început să apară în timpul pornirii cu câteva luni în octombrie 2016.
* Am efectuat testele hardware complete Apple pe memorie.
* Magazinul Apple și-a efectuat testele hardware, toate verificate, de asemenea.
* IMac a fost reîncărcat complet cu Mac OS, de două ori cu o nouă instalare de Mac OS.
Istoria completă a iMac-ului de la jumătatea anului 2011:
Anterior, deținută de un domn Richard Freely, placa logică și cablul de alimentare au fost înlocuite cu câțiva ani în urmă, înainte de a cumpăra iMac la mijlocul anului 2011 de la PowerMax situat în Portland, Oregon, ca iMac deținut anterior, cu o reducere decentă. Cred că a fost o greșeală, dacă Judy a cumpărat un nou iMac, cu garanție completă din fabrică.
| | Rep: 1 |
Am aceeasi problema. Tipul de reparații a spus că ar putea fi problema plăcii logice, așa că am schimbat una nouă, dar nu și placa grafică. Când l-am luat acasă, a mers bine câteva zile. Dar apoi, aceeași problemă a reapărut. Și am schimbat priză electrică diferită și cablu diferit, nu funcționează. Mă întreb dacă va schimba funcționarea cardului grafic? Este atât de frustrant.
Actualizare (27.02.2017)
Cred că am rezolvat problema.
Inițial, am avut aceeași problemă de repornire. Așa că l-am trimis pentru reparații, iar magazinul mi-a spus că este problema plăcii logice. M-am gândit, deoarece trebuie să schimb placa logică, ar trebui să o actualizez în același timp. Așa că am schimbat placa logică, CPU și hard disk SSD, dar nu și placa grafică. Când a revenit, a funcționat bine timp de câteva zile, dar aceeași problemă a revenit. Apoi l-am trimis înapoi pentru testare, iar magazinul mi-a spus că ar putea fi problema hard diskului, așa că l-au schimbat și l-au trimis înapoi. Din păcate, aceeași problemă a revenit în câteva zile. Eram disperat și pregătit să cumpăr un nou iMac. Din fericire, am găsit această postare:
https: //discussions.apple.com/thread/617 ...
În cele din urmă, am cerut magazinului să schimbe unitatea de alimentare. A trecut o săptămână, nu am oprit computerul și nu am avut niciodată o clipă din acea problemă de repornire.
Comentarii:
Aceeași problemă, răspunsul tehnologiei Apple autorizate:
„Mașina a funcționat bine timp de câteva zile, apoi la repornire, a arătat defectul așa cum este descris. Am constatat că, dacă unitatea este rece, se va porni și porni. Dacă este repornit, se afișează defecțiunea. Schimbat într-o putere de testare furnizată. Vina rămâne. Problema ar putea fi placa logică și ar putea fi o placă grafică. '
iMac a vândut acum pentru piese și a achiziționat unul nou.
Am ajuns să cumpăr un nou iMac pentru a-mi rezolva problema. Cu toate acestea, consensul general este că problema tehnică este cauzată de placa grafică de pe acest model iMac. Un indiciu este observarea întâmplărilor ciudate, un ecran gri cu dungi roz pe ecran în timpul pornirii problemei iMac de 27 inch.
https: //9to5mac.com/2013/08/16/apple-ope ...
Problemele au fost documentate în ultimii câțiva ani pe forumurile de asistență Apple. În plus, iMac-urile trebuie să se încadreze în următoarele configurații ale numărului de serie:
Ultimele patru caractere ale numărului de serie trebuie să conțină unul dintre următoarele grupuri (de exemplu, xxxxxxxxDHJQ):
DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9 sau DMW8
DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F, F610
Dacă iMac se încadrează în una dintre categoriile de numere de serie de mai sus și se confirmă că are probleme cu placa grafică, Apple va înlocui cardul AMD gratuit până la trei ani de la data achiziționării computerului. În plus, dacă unui utilizator iMac afectat i s-a înlocuit deja placa grafică la cost, se spune că clientul este eligibil pentru o rambursare.
https: //9to5mac.com/2013/08/16/apple-ope ...
Am același model și am avut această problemă și am redus-o la placa video.
Discutat cu tipul de service Apple și după înlocuirea invertorului de putere, problema a rămas. În cele din urmă nu a reușit testul plăcii video Apple și a primit un înlocuitor gratuit de la Apple.
Un an și jumătate mai târziu, iar problema a revenit. Desigur, din garanție de 1 an. Uneori pot executa repere 3D timp de ore fără probleme, alte zile doar repornesc după ce am început conectarea.
Cartea a fost eliminată și stabilă ca orice. În acest moment, un AmD 6970 este prea scump și cât va dura?
Am de gând să pun un 6770 mai lent în el de data aceasta. E de rahat pentru jocurile de ultimă generație, dar cel puțin pot obține încă câțiva ani din ceea ce altfel este un sistem grozav.
 | Rep: 1 |
Aceeași problemă am avut-o și cu un Imac cumpărat în 2017. Reporniri aleatorii. După ce am încercat tot ce știam, l-am dus la Apple Store și mi-au spus că este complet bine, dar când l-am adus înapoi, aceeași problemă. Am încercat să îl actualizez la Mojave pentru a vedea dacă asta va șterge orice, dar de fapt îl înrăutățea și mi-ar îngheța și îmi va oferi un ecran negru. După o retrogradare, am avut o idee că trebuie să aibă legătură cu placa grafică care ar putea fi supraîncălzită (uneori ventilatorul se învârtea puternic în timpul înghețării) Am instalat controlul ventilatorului Mac și l-a vizat pe dioda GPU și de atunci nu a mai înghețat. Sunt un tip IT și acesta este un computer al companiei, dar mă așteptam ca oamenii Apple să știe mai mult decât un tip de birou de asistență aleatoriu.
Comentarii:
Se pare că ai rezolvat-o. Problema principală este supraîncălzirea. Am avut aceeași problemă și cu iMac-ul meu din 2011.
| | Rep: 13 |
Soluția mea a fost curățarea orificiilor de răcire pentru a permite sistemului să respire - temperaturile de bază nu s-au apropiat de auto-cutoff. Bănuiesc că și plăcile și bițele interioare au nevoie de un praf bun - acesta va fi pasul următor dacă răcirea exterioară nu rezolvă complet lucrurile. Defecțiune de design - prea drăguță pentru binele său, astfel încât să nu poată respira în valoare - include ventilatoare.
 | Rep: 1 |
Am același computer ca al tău și aceeași problemă de luni de zile. Anul trecut am cumpărat un nou iMac pentru al înlocui (linia de bază iMac Pro) și de atunci am încercat tot așa cum ați făcut pentru a salva cel vechi. Am înlocuit și sursa de alimentare. Am detașat SSD și HD originale, odată la un moment dat și ambele, de asemenea, am deconectat placa de bază, am deconectat superdrive, am încercat să instalăm un Mac OS foarte vechi (Mavericks). Îmi dau seama că acum au trecut 5 ani pentru tine, dar am citit doar acum. Ciudat este că computerul se comportă ca atunci când există o pierdere de energie, dar după aceea se repornește singur și la conectare (când funcționează) nu spune „Computerul tău oprit din cauza unei probleme”. Când este pornit și alimentat timp de cel puțin 30 de minute, problemele nu se mai întâmplă și am încercat testul grafic „Valley” pentru o lungă perioadă de timp, cu o utilizare intensivă a GPU-ului, astfel încât GPU trebuie să fie ok. Renunț, totuși, nu mai știu ce să încerc.
Comentarii:
Bună, încercați să înlocuiți bateria CMOS / SMC. Dacă Mac-ul dvs. are mai mult de cinci ani, ar putea cauza probleme amuzante de genul acesta. De asemenea, dacă iMac este supraîncălzit, alegeți TG Pro pentru a ajuta la reglarea vitezei și temperaturilor ventilatorului. Desigur, alegeți o nouă pastă termică înainte de a face acest lucru.
 | Rep: 1 |
https://support.apple.com/en-us/HT200553
Acesta este modul în care Apple rezolvă această problemă.
Cred că este mai bine să tipăriți și să efectuați testarea conform planului pas cu pas al Apple.
===================================
Dacă Mac-ul dvs. repornește spontan sau afișează un mesaj că a repornit sau a închis din cauza unei probleme
În cazuri rare, computerul dvs. Mac ar putea reporni spontan, să nu mai răspundă, să se oprească, să afișeze un mesaj pe care computerul l-a repornit din cauza unei probleme sau să afișeze un mesaj prin care închideți computerul din cauza unei probleme.
Despre reporniri neașteptate
În cazuri rare, computerul dvs. Mac poate întâmpina o problemă nerecuperabilă care afectează toate aplicațiile deschise. Când se întâmplă acest lucru, Mac-ul dvs. trebuie repornit. Acest lucru se datorează uneori ceea ce este cunoscut sub numele de „panică a nucleului”, deoarece o parte subiacentă a sistemului de operare („nucleul”) a stabilit că există o problemă care necesită repornirea.
Dacă computerul dvs. are o panică a nucleului, poate apărea un mesaj pentru câteva secunde în care se explică faptul că computerul a fost repornit: „Computerul dvs. a repornit din cauza unei probleme. Apăsați o tastă sau așteptați câteva secunde pentru a continua pornirea. ' După un moment, computerul continuă să pornească.
Prevenirea repornirilor neașteptate
În majoritatea cazurilor, panica nucleului nu este cauzată de o problemă cu Mac-ul în sine. De obicei sunt cauzate de software-ul instalat sau de o problemă cu hardware-ul conectat.
Pentru a evita panica nucleului, instalați toate actualizările software disponibile până când actualizarea software raportează „Software-ul dvs. este actualizat”. Actualizările OS X vă ajută Mac-ul să gestioneze tipurile de probleme care pot provoca panica nucleului, cum ar fi pachetele de rețea malformate sau problemele software ale terților. Pentru cele mai multe panici ale nucleului, actualizarea software-ului este tot ce trebuie să faceți.
După repornirea computerului
Odată ce computerul repornește cu succes, apare un mesaj de alertă: „Opriți computerul din cauza unei probleme”.
Faceți clic pe Deschidere pentru a redeschide orice aplicații care erau active înainte de a reporni. Dacă credeți că problema poate fi cauzată de una dintre aplicațiile pe care le utilizați, faceți clic pe Anulare. Dacă nu faceți clic pe nimic timp de 60 de secunde, OS X continuă automat ca și când ați fi făcut clic pe Deschidere.
Notă: În cazul în care computerul dvs. nu poate recupera din problemă, acesta poate reporni repetat și apoi se poate opri. Dacă se întâmplă acest lucru sau dacă vedeți frecvent mesajul „computerul repornit din cauza unei probleme”, consultați secțiunea Informații suplimentare din acest articol pentru îndrumări.
Raportarea problemei către Apple
Odată ce v-ați conectat, OS X vă anunță că „computerul dvs. a fost repornit din cauza unei probleme”.
Faceți clic pe „Raportați” dacă doriți să vedeți detalii legate de problemă. De asemenea, puteți trimite aceste detalii către Apple. Trimiterea acestor rapoarte ajută Apple să investigheze tipurile de probleme care provoacă panica. Vizualizarea raportului poate oferi, de asemenea, indicii suplimentare cu privire la cauza cauzei problemei.
Notă: Dacă găsiți termenul „verificare mașină” în câmpul „Detalii problemă și configurare sistem” din acest raport, acesta poate indica o problemă legată de hardware. Consultați secțiunea Informații suplimentare din acest articol pentru îndrumări.
Faceți clic pe OK pentru a trimite raportul către Apple sau închideți fereastra pentru a renunța la raport. Dacă problema nu se mai repetă în următoarele săptămâni, problema este probabil rezolvată.
Software despre care se știe că provoacă panica nucleului
OS X Mavericks vă ajută să corectați panicile kernelului legate de software pe care le-ați instalat. Dacă se cunoaște cauza panicii kernelului, Mavericks vă oferă ajutorul pentru a vă dezactiva software-ul aferent:
- Dacă apare „Mai multe informații…”, faceți clic pe acesta pentru a vedea mai multe detalii despre problemă, inclusiv soluții sau soluții posibile.
- Selectarea opțiunii „Ignorare” nu modifică software-ul care ar putea avea legătură cu problema.
- „Mutați în Coșul de gunoi” mută software-ul care este probabil legat de problema în Coșul de gunoi, dar Coșul de gunoi nu este golit automat. Când selectați această opțiune, apare o foaie suplimentară:
- Faceți clic pe „Reporniți” pentru a dezactiva software-ul care poate fi responsabil pentru problemă.
- Când vi se solicită, introduceți un nume de administrator și o parolă.
- Faceți clic pe „Mutați în Coșul de gunoi”.
- După repornire, software-ul aferent se află în Coșul de gunoi.
Faceți clic pe pictograma Coș de gunoi din Dock pentru a vedea ce software a fost eliminat.
Contactați dezvoltatorul software-ului pentru a vedea dacă este disponibilă o actualizare sau mai multe informații.
- Goliți Coșul de gunoi dacă doriți să eliminați definitiv software-ul terț.
informatii suplimentare
Citiți următoarele informații pentru a afla mai multe despre diagnosticarea și depanarea unei panici recurente a nucleului.
Depanarea unei panici recurente a nucleului
Diagnosticarea unei panici recurente a nucleului poate fi dificilă. Dacă aveți nevoie de ajutor cu acest proces, vă recomandăm să vă aduceți Mac-ul la un Genius la un magazin Apple sau la un furnizor de servicii autorizat Apple pentru ajutor. Dacă intenționați să vizitați un magazin Apple Retail, puteți face o rezervare (disponibilă numai în anumite țări și regiuni).
Sfat: pentru a ajuta la diagnosticarea panicelor recurente ale nucleului, înregistrați data și ora la care apar și orice informații care apar împreună cu mesajul de panică al nucleului.
- Computerul pornea, se oprea sau îndeplinea o anumită sarcină când s-a produs panica recurentă a nucleului?
- Panica miezului este intermitentă sau se întâmplă de fiecare dată când faci un anumit lucru? De exemplu, jucați un anumit joc sau tipăriți în acel moment?
- Se întâmplă numai atunci când este conectat un anumit dispozitiv extern sau un dispozitiv este conectat la un anumit port?
Izolați hardware-ul sau software-ul ca cauză a problemei
Pentru a încerca să vă dați seama dacă problema este legată de software sau hardware, utilizați computerul cu o nouă instalare de OS X pe o unitate externă.
- Porniți Mac-ul de la OS X Recovery.
Dacă panica kernelului apare încă la pornirea de la recuperare, este probabil o problemă hardware. Consultați secțiunea „Depanare hardware” de mai jos pentru informații suplimentare.
- Deschideți Utilitarul de disc și utilizați „Reparare disc” pe hard diskul intern al computerului Mac (denumit în mod implicit Macintosh HD).
Important: dacă Utilitarul de disc nu este capabil să repare unitatea internă, ar trebui să faceți o copie de siguranță a datelor importante imediat și, dacă este posibil, să reformatați unitatea. Luați în considerare aducerea Mac la un Genius la un magazin Apple sau la un furnizor de servicii autorizat Apple pentru diagnosticarea ulterioară. Asigurați-vă că solicitați ca, dacă unitatea necesită reformatare sau înlocuire, vă vor contacta pentru a vă ridica cazul la un serviciu special de recuperare a datelor. Dacă intenționați să vizitați un magazin Apple Retail, puteți face o rezervare (disponibilă numai în anumite țări și regiuni).
- Conectați o unitate externă cu cel puțin 10 GB de spațiu liber. Notă: Asigurați-vă că unitatea externă nu provoacă panica nucleului și că este singurul dispozitiv de pe portul USB, FireWire sau Thunderbolt. Conectarea unității externe și a cablurilor sale la un alt Mac vă poate ajuta să vă asigurați că unitatea nu provoacă panica nucleului.
- Instalați OS X pe unitatea externă.
- Porniți de pe unitatea externă.
- Utilizați Actualizare software pentru a instala toate actualizările până când raportează „Software-ul dvs. este actualizat”.
- Nu instalați software suplimentar pe unitatea externă, ci folosiți în schimb aplicațiile Apple pentru a naviga pe web, pentru a viziona filme QuickTime, e-mail, imprima, scana și / sau alte activități. Continuați să utilizați computerul Mac pentru cât timp ar dura, de obicei, pentru ca problema să apară.
- Dacă apare o panică, selectați secțiunea „Depanare hardware” de mai jos pentru a diagnostica în continuare problema.
Dacă nu apare o panică, selectați secțiunea „Depanare software” de mai jos pentru a diagnostica în continuare problema.
Depanare hardware
Deconectați unitatea externă utilizată în testul de mai sus pentru a determina dacă panica nucleului se datorează unei probleme hardware.
Verificați mai întâi dispozitivele periferice
Accesați secțiunea următoare dacă nu aveți dispozitive atașate la Mac.
- Opriți computerul Mac.
- Deconectați toate dispozitivele periferice. Dacă aveți un desktop Mac, asigurați-vă că tot ce ați conectat este un afișaj și tastatură Apple cu mouse Apple sau trackpad.
- Porniți computerul Mac.
- Folosiți-vă Mac-ul pentru timpul necesar, de obicei, pentru ca panica să se producă.
- Dacă are loc o panică a nucleului: continuați cu următoarea secțiune pentru a verifica memoria RAM internă și hardware-ul terților.
Dacă nu apare o panică de nucleu: Opriți computerul Mac și conectați câte un dispozitiv periferic la un moment dat și testați până când apare o panică de nucleu.
- Notă: O combinație de periferice poate fi cauza panicii kernelului. Deconectați câte un periferic la un moment dat pentru a vedea dacă provoacă singură o panică a nucleului. Dacă panica nucleului nu apare, continuați să adăugați periferice până când găsiți celălalt periferic necesar pentru a provoca panica nucleului.
Verificați memoria internă și hardware-ul terților
- Opriți computerul Mac.
- Reinstalați memoria Apple și eliminați memoria RAM terță parte și hardware-ul intern terță parte. Dacă nu aveți memoria RAM Apple livrată împreună cu sistemul, reinstalați memoria RAM terță parte.
- Porniți computerul Mac.
- Folosiți-vă Mac-ul pentru timpul necesar, de obicei, pentru ca panica să se producă.
- Dacă panica kernelului nu apare: Este posibil să fie necesară înlocuirea RAM-ului terță parte sau a hardware-ului intern al terților.
Dacă are loc o panică a nucleului: aduceți Mac-ul la un magazin Apple sau la un furnizor de servicii autorizat Apple pentru service și asistență. Asigurați-vă că solicitați ca, dacă unitatea necesită reformatare sau înlocuire, vă vor contacta pentru a vă ridica cazul la un serviciu special de recuperare a datelor. Dacă intenționați să vizitați un magazin Apple Retail, puteți face o rezervare (disponibilă numai în anumite țări și regiuni).
Depanare software
Deconectați unitatea externă utilizată în testul de mai sus pentru a determina panica kernelului se datorează unei probleme bazate pe software.
- Porniți Mac de la OS X Recovery și reinstalați OS X pe Mac.
- Începeți de la instalarea OS X pe care tocmai l-ați creat.
- Utilizați Actualizare software pentru a instala toate actualizările până când raportează „Software-ul dvs. este actualizat”.
- Descărcați și instalați orice actualizări de software terță parte înainte de a reinstala software terț, în special drivere și extensii de nucleu.
Exemplele includ:
- Software de virtualizare
- Drivere pentru carduri de afișare terță parte
- Program antivirus
- Software de rețea (în special software care permite dispozitive de rețea terță parte)
- Software de asistență suplimentar pentru sistemul de fișiere, de exemplu, software care vă permite să scrieți pe suporturi media formatate NTFS.
Dacă problema continuă, va trebui să ștergeți și să instalați OS X după cum urmează:
- Porniți Mac-ul de la OS X Recovery.
- Finalizați o copie de siguranță a imaginii de disc prin Utilitarul de disc al unității interne pe o unitate externă cu suficient spațiu liber.
- Ștergeți unitatea internă utilizând Disk Utility.
- Instalați OS X.
- Începeți de la unitatea internă.
- Utilizați Actualizare software pentru a instala toate actualizările până când raportează „Software-ul dvs. este actualizat”.
- Reinstalați aplicațiile terță parte și copiați datele de utilizator din copia de rezervă a imaginii de disc pe care ați creat-o la pasul 2.
Notă: Evitați copierea datelor din folderele / Library și / System de pe imaginea de pe discul de rezervă.
Informații avansate despre panica nucleului și jurnalele de panică
Puteți verifica jurnalele de panică ale nucleului pentru mai multe informații. Textul de panică al nucleului este adăugat în jurnal după ce reporniți computerul, presupunând că nu ați resetat PRAM (textul de panică al nucleului este stocat în PRAM până când reporniți). În Mac OS X v10.6 sau o versiune ulterioară, jurnalele sunt localizate în / Library / Logs / DiagnosticReports.
Informațiile care pot ajuta dezvoltatorii în investigarea unei probleme de software pot fi în jurnal. Informațiile pot oferi, de asemenea, indicii cu privire la ceea ce ar fi putut provoca panica nucleului.
Înțelegerea și depanarea panicii kernelului - Această tehnică abordează panicile kernelului: ce sunt, cum să citiți jurnalele de panică și cum să depanați codul care a provocat panica.
Kernel Core Dumps - Această tehnică explică modul în care puteți activa dumpurile nucleului de la distanță utilizate pentru a colecta date despre panica kernelului.
Notă: Dacă sunteți dezvoltator de software, setările de booter și semnalizatoarele de depanare pot cauza simptome diferite pentru panica nucleului.
Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, performanța sau utilizarea site-urilor sau produselor terțe. Apple nu face nicio declarație cu privire la acuratețea sau fiabilitatea site-urilor terțe. Riscurile sunt inerente utilizării internetului. Contactați furnizorul pentru informații suplimentare. Alte nume de companii și produse pot fi mărci comerciale ale proprietarilor respectivi.
Data publicării: 14 ianuarie 2018
 | Rep: 1 |
Pe iMac (21,5 inci, la sfârșitul anului 2009) am observat că wireless-ul încorporat se va stinge după câteva minute de funcționare și apoi va reporni. După ce am încercat toate celelalte sugestii aici și alte site-uri și am deschis iMac pentru a curăța și verifica plăcile, am constatat că oprirea rețelei Apple WiFi a rezolvat repornirea repetată. Am instalat un card adaptor wifi și am rezolvat această problemă iMac.
Controlul ventilatorului Apple a fost, de asemenea, foarte util pentru a menține temperaturile scăzute.
Sper că acest lucru vă ajută.
Comentarii:
Am fost aproape de punctul de a vinde mi imac pentru piese și a elimina fizic cardul wifi tocmai a rezolvat problema. MULȚUMESC FOARTE MULT!!!
spencer
