Depanare HP OfficeJet 4650

Wiki contribuit de student

O echipă minunată de studenți din programul nostru de educație a realizat acest wiki.

Această pagină oferă informații de depanare pentru eventuale probleme cu HP Officejet 4650.

Dispozitivul nu răspunde când este apăsat butonul de alimentare.

Asigurați-vă că dispozitivul este conectat la o priză de alimentare funcțională. Testați priza cu alte dispozitive electronice și vedeți dacă funcționează bine cu ele. Dacă priza de alimentare funcționează corect, pot apărea alte probleme cu imprimanta.

Verificați dacă butonul de alimentare face clic când îl apăsați, deoarece butonul ar putea fi blocat. Dacă acesta este cazul, va trebui să curățați butonul de alimentare din interior. Puteți face referire la Ghid de înlocuire a butonului de alimentare pentru instrucțiuni privind accesarea butonului.

Dacă soluția de mai sus nu face ca butonul de alimentare să funcționeze, există posibilitatea ca butonul de alimentare să fie înlocuit. Consultați Ghid de înlocuire a butonului de alimentare daca este nevoie.

Dispozitivul începe o lucrare de imprimare, dar nu o termină.

Imprimanta poate afișa un mesaj de eroare dacă există un blocaj de hârtie. Dacă apare mesajul, scoateți toată hârtia din tava pentru hârtie. Scoateți încet hârtia blocată pentru a evita ruperea și asigurați-vă că nu rămân bucăți.

Dacă blocajul de hârtie este intern, asigurați-vă că opriți imprimanta deconectând cablul de alimentare. Apoi, ridicați ușa din sticlă a scanerului pentru a descoperi cartușele de cerneală și blocajul interior de hârtie. Pentru a evita ruperea, asigurați-vă că folosiți ambele mâini pentru a îndepărta hârtia blocată.

Dacă imprimanta pierde energie în timpul imprimării, verificați dacă cablul de alimentare este introdus corect în imprimantă și în priză.

Paginile tipărite nu au nimic pe ele.

Următoarele pot fi legate de probleme de imprimare:

Pentru a vă asigura că există cerneală în imprimantă, apăsați pictograma de cerneală (arată ca o picătură de apă) de pe panoul de control (pe ecranul tactil) pentru a afișa nivelurile estimate de cerneală. Dacă cartușul negru sau tricolor este scăzut, consultați acest lucru Videoclip YouTube pentru a înlocui cartușul (cartușele) scăzut sau gol. Dacă problema continuă, treceți la următoarea cauză posibilă.

Dacă nu utilizați cartușe de cerneală HP originale, imprimanta poate întâmpina o problemă de compatibilitate cu cartușul (cartușele). Înlocuiți cartușele cu cartușele HP pentru a vedea dacă problema persistă. Pentru instrucțiuni despre înlocuirea cartușelor de cerneală, consultați acest document Videoclip YouTube .

Dacă utilizați cartușe de cerneală HP, iar nivelurile de cerneală nu sunt scăzute, este posibil să existe o cerneală uscată pe ieșirea de cerneală a cartușului. Cerneala se poate usca și înfunda priză cartușului de cerneală dacă imprimanta nu este utilizată cel puțin o dată pe săptămână. Acest lucru se poate întâmpla și dacă imprimanta nu este oprită atunci când nu este utilizată.
Cartușul înfundat poate face ca pagina tipărită să prezinte culoarea sau culorile lipsă sau deloc nimic. Pentru instrucțiuni privind îndepărtarea cernelii uscate găsite la ieșirea cartușului de cerneală, consultați acest site web .

Imprimanta nu va imprima o lucrare de imprimare fără fir.

Dacă imprimanta nu va imprima o lucrare de imprimare wireless, efectuarea unei resetări soft (repornirea tuturor dispozitivelor) poate rezolva problema. Deconectați imprimanta, modemul Wi-Fi și routerul Wi-Fi. Așteptați 20 de secunde și apoi conectați totul din nou. Permiteți pornirea tuturor dispozitivelor. Este posibil să fie necesar să apăsați butonul de alimentare situat pe partea stângă a imprimantei pentru ao porni. Așteptați să se aprindă toate luminile de pe router și modem înainte de a încerca să vă reconectați la internet.

Pentru a vă conecta la internet, urmați acești pași:

Porniți imprimanta.
Pe ecran, atingeți simbolul Wi-Fi (arată ca un stick cu două jumătăți de cercuri care ies din partea stângă și dreapta).
Atingeți pictograma de setări (arată ca un angrenaj sau o floare).
Atingeți „Wireless Setup Wizard”.
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza configurarea Wi-Fi.

Asigurați-vă că atât modemul Wi-Fi, cât și routerul sunt conectate și rulează. Pentru a verifica dacă Wi-Fi funcționează, testați conexiunea la internet pe un alt dispozitiv. Dacă modemul sau routerul Wi-Fi nu au lumini pe ele, deconectați-le pe ambele și conectați-le din nou la priza de alimentare după așteptarea a 20 de secunde. Dacă modemul și / sau routerul nu se aprind din nou, verificați dacă prizele de alimentare funcționează conectând un alt dispozitiv. Pentru a testa conexiunea Wi-Fi, urmați acești pași:

Porniți imprimanta.
Pe ecran, atingeți simbolul Wi-Fi (arată ca un stick cu două jumătăți de cercuri care ies din partea stângă și dreapta).
Atingeți pictograma de setări (arată ca o roată sau o floare).
Atingeți „Tipăriți rapoarte”.
Atingeți „Raport de testare wireless”.

Este posibil ca imprimanta dvs. să aibă capacitatea Wi-Fi dezactivată. Pentru a activa această funcție, asigurați-vă mai întâi că imprimanta este pornită. După ce imprimanta este pornită, atingeți simbolul Wi-Fi de pe ecranul tactil (arată ca un stick cu două jumătăți de cercuri care ies din laturile stânga și dreapta), atingeți pictograma de setări (arată ca un angrenaj sau floare), apoi atinge „Wireless” pentru a activa capacitatea Wi-Fi.

Notă: Dacă imprimanta nu este încă conectată la o rețea Wi-Fi, activarea funcției Wi-Fi va lansa „Expertul de configurare fără fir”. Dacă trebuie să vă conectați la Wi-Fi, urmați instrucțiunile de pe ecran după lansarea Expertului de configurare fără fir.

Este posibil să fie necesară actualizarea driverului de imprimantă și a firmware-ului. Pentru această imprimantă, actualizările pot fi găsite pe Site-ul HP . Asigurați-vă că ați selectat sistemul de operare și versiunea corectă în meniurile derulante pentru a descărca actualizările. Veți vedea secțiunile „Driver” și „Firmware”. Faceți clic pe semnul plus din dreapta fiecărei secțiuni pentru a extinde opțiunile și apoi faceți clic pe butonul albastru „Descărcați” de pe fiecare secțiune pentru a vă actualiza imprimanta. După descărcarea fișierelor, lansați programul de instalare și urmați instrucțiunile. Este posibil să trebuiască să reporniți computerul, precum și imprimanta, așa că asigurați-vă că salvați toate fișierele la care lucrați în prezent.

Ecranul tactil al imprimantei nu răspunde.

Dacă ecranul dvs. este spart sau spart, este posibil să nu răspundă așa cum era de așteptat. Pentru instrucțiuni despre înlocuirea ecranului tactil al imprimantei, consultați Ghid de înlocuire a ecranului tactil .

Dacă ecranul este înghețat, încercați să reporniți imprimanta. De asemenea, poate doriți să reporniți imprimanta dacă ecranul rămâne negru sau are linii orizontale. Pentru a reporni imprimanta, deconectați imprimanta de la priză, așteptați 20 de secunde, apoi reconectați fișa pentru a vedea dacă ecranul se aprinde. Dacă ecranul nu răspunde după repornirea imprimantei, este posibil să fie necesară înlocuirea ecranului. Puteți urmări Ghid de înlocuire a ecranului tactil pentru instrucțiuni despre înlocuirea ecranului tactil.

Este posibil ca firmware-ul să fie actualizat. Pentru această imprimantă, actualizări pot fi găsite pe aceasta Site-ul HP . Selectați sistemul de operare și versiunea corectă din meniurile derulante pentru a descărca actualizări.